国网陕西电力供应商智能“云网厅”系统上线应用

　　中国电力网讯(通讯员王超、许晶岩、薛凯娜)11月14日，由国网信通产业集团国电通承建的供应商智能“云网厅”系统在国网陕西电力上线应用。

　　供应商智能“云网厅”系统包括电脑端和移动端应用，可实现供应商全业务流程的线上管理。该系统通过打造供应商信息共享板块、供应链全流程自主查询板块、物资合同履约全流程数字化办理板块三大业务板块，为供应商提供发票验审、自动发票校验、供应商智能客服功能、供应商云视频、合同履约业务办理等9个模块功能，使供应商可以在i国网-供应商服务云网厅移动端进行网上预约、业务查询、远程验审、获取智能客服帮助等操作，实现供应商线上全流程业务办理，为供应商提供全天候一站式的线上服务体验。

　　同时，该系统还针对供应商交票集中造成供应商大厅办票压力大、问题咨询重复等关键问题，在电脑端、移动端同步提供多渠道在线预约交票、智能客服服务，梳理、归并对时效性和重要性要求较高的操作类业务，增强业务应用体验，提升业务操作便捷性，减少系统操作局限，实现了物资业务的数字化便捷办公。

　　据介绍，该系统上线应用后，供应商业务办理时效性提升45%，供应商差旅成本降低75%，营商环境供应商满意度提升至99%，实现了线下供应商服务大厅实体业务与网上供应商服务云网厅系统业务应用的无缝对接，使供应商享受到便捷高效的一站式智慧型“云”服务。