国网福建电力公司构建通信网缺陷智能管理新模式

　　5月21日20时18分，国网福建省电力有限公司信息通信分公司通信网络运维室主管陈月华接到由新一代通信管理系统(TMS2.0)自动拨打的语音缺陷派单电话，得知茶园办公区通信机房传输设备出现通道告警，需尽快处理。陈月华在赶往现场途中通过移动运维APP查看系统给出的初步故障研判结果，并在APP上完成缺陷接单。20时55分，现场缺陷消除，他又在APP上录入结果并上传照片，系统据此生成缺陷消除报告并自动推送至检修专责审核。21时05分，缺陷消除报告在TMS2.0上完成自动归档。至此，此次通信缺陷处置工作流程仅用1小时就结束了。

　　国网福建电力构建通信网缺陷智能管理新模式，以提升通信缺陷处置效率。以往，通信缺陷处置需经过巡检发现告警、人工分析定性等7个环节，流程烦琐且高度依赖人工，一项通信缺陷工作处置平均耗时4小时。2023年11月，在TMS2.0上线运行后，该公司整合自主研发的智慧调度语音系统和移动运维系统，对TMS2.0缺陷管理模块进行重塑，嵌入告警智能研判等功能。今年1月，TMS2.0缺陷管理新模块投用。“新模块能自动采集设备缺陷告警信息，分析研判故障原因并自动派单，员工直接在移动端接单处置。处置流程从原来的‘省公司-市公司-班组-员工’4个层级简化为‘平台-员工’2个层级。”国网福建电力调度控制中心通信处处长陈端云介绍。

　　通信网缺陷智能管理新模式应用以来，TMS2.0已累计自动分析处理告警信息107万余条，派发缺陷工单214个，派单准确率达95.9%，缺陷处置时长较传统模式压减30%以上。(吴东升 林彧茜 关城)