4月8日，浙江杭州余杭旅投房地产有限公司用电总管金鑫来到余杭区供电公司客户服务大厅。服务大厅客户经理史跃伟了解该企业用电需求后，在电脑前操作“供电方案辅助决策系统”，用系统自动搜索、选取最近电源接入点。10分钟后，史跃伟将生成的供电方案送到了金鑫手中。
“以往拿到供电方案起码要5天时间。现在当天就能拿到，还提供了设备安装的相关费用给我们作为参考。”金鑫说。
今年，杭州供电公司成立了优化营商环境重点任务攻坚专班，打造“五最”电力营商环境。该公司以“阳光业扩”为切入点，在余杭区率先应用“供电方案辅助决策系统”，以技术创新推动流程再优化、服务再升级。
供电方案答复直接影响客户业扩工程建设周期及预算。以往，供电方案制订依赖人工，走流程占去很多时间。以余杭为例，2019年，该地区申请高压业扩报装客户近1400家，每名客户经理月均需制订供电方案9.73个。
今年3月，“供电方案辅助决策系统”的应用通过数字化计算实现了业扩报装现场答复供电方案等功能。该系统可以快速线上选取项目接入的供电路径等，让客户少跑腿、少等待、少花钱。
目前，“供电方案辅助决策系统”已在余杭区乔司地区试点运行一周，为南苑、乔司等街道的6个业扩项目一键生成了供电方案，平均为客户减少供电方案答复时长4.4天。
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