从“能用”向“好用”转变 “网上国网”APP提升线上办电服务水平
营销服务2023-05-19
7月4日,国网江苏省电力有限公司在“网上国网”APP上线“光伏E站”功能。这是该公司为分布式光伏发电客户开发的一款自助服务工具。
据介绍,通过贯通“光伏E站”与用电信息采集系统的数据,客户可实时获取光伏电站的发电量、并网电量、收益时间、收益金额等数据。“客户平时最关心、咨询最集中的问题,如并网电量减少导致收益下降、上月收益何时到账等,在这个功能区都能快速查到。”国网江苏电力营销服务中心数字运营部专职李一鸣说。
目前,江苏省共有35万户分布式光伏发电客户。以前,客户遇到发电、并网、收益到账等方面的问题时,需到供电营业厅或拨打热线电话咨询。针对这一问题,国网江苏电力营销服务中心依托电力大数据、人工智能计算等技术,于今年4月着手开发“光伏E站”功能。
据了解,为了便于客户掌握光伏电站的运行状态,“光伏E站”还能自动生成发电监测报告,包含历史发电极值、并网极值、当前发电并网比例等关键指标;还能结合光照强度、降水量等影响因素提供发电数据关联分析和电站异常诊断服务,帮助客户有针对性地改善电站运行状态。(陈奕彤 李习斌)
中国电力网于1999年正式上线运行,是b·体育主办的全国性电力行业门户网站。
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