本报讯 “现在我不用带证件去供电营业厅排队了，在家门口就能体验一样的供电服务。”7月6日，江苏省如皋市长江镇金水苑小区居民陈秀芳通过小区附近的好润多超市内的“网上国网”云终端办理了居民客户更名手续。这是江苏省第一台投放于超市的“网上国网”云终端。
国网江苏省电力有限公司探索“网上国网”云终端多场景应用，依托能源互联网营销服务系统，实现客户交电费、查信息、开户、更名等业务在云终端办理，让居民办电“一次都不跑”。
“网上国网”云终端依托“网上国网”APP，为客户提供24小时自助办理更名过户、分时电价变更、充电桩报装、增容减容等用电业务服务。客户通过“网上国网”云终端能够交纳水费、电费、燃气费、有线电视费等。依托能源互联网营销服务系统，客户在“网上国网”云终端提交业务申请后，供电营业厅工作人员能同步接收并处理。
据介绍，“网上国网”云终端具有身份证扫描、银联卡闪付、电子发票打印、月度账单打印、凭条打印等功能。同时，针对不熟悉智能设备操作的客户，“网上国网”云终端可以打印纸质办电申请表。客户填写完后放入终端机内，供电营业厅工作人员就能远程读取，并将客户填报的信息录入系统。
如皋市供电公司将推动“网上国网”云终端进驻社区、超市、小区等，并建立智能服务云终端评价机制，定期评估云终端使用次数、客户反馈等情况，调整和优化云终端布局。
评论