本报讯 11月5日，河北石家庄供电公司供电服务指挥平台根据线路瞬时接地未跳闸信号阈值设置，自动生成10千伏于底线主动运维工单，并把工单通过设备主人“配网巡检”APP发到桥西供配电中心配电运检二班。班组立即组织人员按照工单要求开展巡检。巡检人员发现线路61号杆下树线距离超过安全距离，采用带电作业完成消缺。
8月底，石家庄供电公司实施工单驱动业务配网管控模式，推广主动运维工单试应用。经过2个月的试应用，该公司构建了“供电服务指挥中心-末端供电服务网格”两级快速响应工作模式，推动配网管控由被动抢修向主动运维、主动检修转变。
石家庄供电公司梳理配网运行、检修、抢修业务，制订主动运维、主动检修、主动抢修、主动服务4类主动运维工单，涉及故障巡检、单户停电抢修、客户走访等20种业务，依据配网运维规程、95598业务管理办法等，在供电服务指挥平台分别设定阈值，自动生成工单，并推送至设备主人“抢修”APP、“配网巡检”APP。现场人员处理工单再反馈后，供电服务指挥中心对实施过程进行督办及质检，实现主动巡检、主动检修、主动抢修的全过程线上闭环管控。
据介绍，石家庄供电公司针对涉及保电、“煤改电”等的线路实行“问题+任务”差异化巡检，应用“配网巡检”APP抓实巡检过程管控，采取到位打卡并将缺陷图片上传到缺陷库的方式，确保现场缺陷与设备运维精益管理系统缺陷库同步更新。该公司还开展主动运维工单监测分析，建立设备缺陷库、故障库、项目储备库三库联动及动态更新机制，根据缺陷库、系统监测生成线路频繁停电告警工单、配变异常告警工单开展主动检修。针对需立项解决的缺陷，运维单位相关人员将在系统提出需求，形成项目储备库，为精准立项投资提供依据。
在工单驱动业务配网管控模式实施过程中，石家庄供电公司采取试点先行、统筹推进的工作模式，强化供电服务指挥中心与配网一线班组协同，实施监测预警、工单驱动、辅助投资的配网全链条主动管控，实现了业务流程扁平化、指令传递无损化与工作评价一致化。
截至目前，石家庄供电公司通过供电服务指挥平台累计发出主动运维工单456张，巡检到位率提升35.16个百分点，巡视缺陷发现率提升8.81个百分点。
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