国网河南电力全面完成居民小区停复电数字化监测工作

　　8月29日，国网河南省电力公司全面完成居民小区停复电数字化监测工作，较原计划提前2个月实现全省覆盖，为故障抢修、应急指挥增加了支撑手段，提高了抢修复电速度。

　　年初以来，国网河南电力聚焦2021年河南郑州“7·20”特大暴雨灾害期间暴露出的抢修复电问题，从服务政府、服务客户角度出发，开展居民小区停复电数字化监测工作，力争实现服务网格“对得上”、小区信息“看得清”、政企数据“报得准”、故障位置“找得到”。该工作于3月26日正式启动，4月30日率先在郑州、洛阳完成试点建设，随后分别于6月15日、7月15日完成沿黄8市(郑州、洛阳、三门峡、济源、焦作、新乡、开封、濮阳)、黄淮4市(周口、驻马店、信阳、商丘)示范应用，8月29日全面完成目标任务。

　　为提升政企协同效率，确保服务网格“对得上”，国网河南电力调整三级服务网格机构，实现一级网格(供电部)对应区政府或管委会、二级网格(供电所)对应街道办事处、三级网格(台区经理)对应居民小区，让供电服务更好地融入政府治理，提升供电服务精准度。国网河南电力突破以设备为中心的传统管理方式，创新构建以小区为对象的供电服务模式，在“站-线-变-户”服务链基础上，增加小区服务维度，深入开展营销普查，梳理配电变压器、小区和客户三者对应关系，完善设备位置、小区规模等信息，并建立台区经理与小区物业的信息沟通渠道，确保小区台账清晰准确、故障情况精准统计。

　　国网河南电力加强与属地防汛应急指挥部、街道办事处对接，开展居民小区数据确认工作，实现政企数据一致。每年年中和年末，供电公司与街道办事处对接更新数据。出现极端天气导致用电故障时，由供电公司为防汛应急指挥部和相关政府部门提供故障统计数据。目前，国网河南电力共核查全省3.5万个居民小区相关数据，与1554个街道办事处完成信息确认。

　　针对故障位置查找问题，国网河南电力汇集多专业系统数据资源，构建营配调合一的故障研判模型，打造居民小区抢修复电数字化指挥平台，实时展示小区停电、抢修、复电三种状态和地理位置、影响范围等信息，实现停电事件精准研判、故障位置一键导航，支撑故障抢修和应急指挥业务开展。(王丹 丁博 周默)