“系统提示，甘谷县金山镇张家沟台区存在低电压风险，请运维人员及时到现场查看情况。”7月29日8时15分，甘肃天水供电公司指挥中心值班员张彦东应用配网管理信息系统摸排供区内的台区时发现异常，立即电话通知甘谷县供电公司金山供电所所长张克勋，同时通过该系统派发主动运维工单。15分钟后，金山供电所员工到达现场。
供电员工对天水市麦积区渭南镇吴村1号台区开展标准化改造。 王宇琪 摄
经过进一步摸排，金山供电所员工发现，张家沟台区今年新增烤椒机60余台，近期，这批机器陆续投入使用。系统由此判定该台区配电变压器存在低电压风险。供电员工立即协调改造，将该台区原来63千伏安的配电变压器更换为400千伏安，保障客户安全稳定用电。
随着数字化技术在电网领域的深入应用，天水供电公司发挥数据资源优势，以数字化手段驱动业务管理，在提高配网抢修时效的同时，为配网运维人员快速处理故障及复电提供有力支撑。
年初以来，天水供电公司通过配网管理信息系统、用电信息采集系统和设备资产精益管理系统(PMS3.0)等系统实时监测线路负荷变化、配电变压器运行工况等数据并及时派发工单，作业人员通过配网移动应用反馈工单完成情况并上传佐证材料，实现供电预警、工单派发、成效跟踪全过程在线管控，从而精准高效治理配网问题。
天水供电公司通过主动服务、主动运维、主动检修、主动抢修四类工单对供区内的配网运检工作进行精益化管理，将被动抢修转化为主动服务和主动检修。在做好系统管理的基础上，该公司还优化故障研判方法，聚焦设备和现场，打造“高效协同、集约管控、统一指挥”的业务管控新模式，实时监控配网线路及设备运行情况，确保故障发生后第一时间进行处理。
“我们依托故障定位、配电自动化和配网管理信息系统，精准研判配网故障区域，并借助供电服务指挥平台实现多部门、多专业快速响应。”天水供电公司带电作业中心主任支瑞峰介绍。
截至6月底，天水供电公司今年累计派发主动工单66217件。其中，主动服务工单完成33768件，主动运维工单完成16486件，主动检修工单完成12358件，主动抢修工单完成3605件。该公司聚焦配电网关键业务环节，计划围绕自动化、数字化、智能化水平提升，在微电网应用、智慧互联、5G应用、设备升级等关键技术上下功夫，进一步提高配网灵活性、故障响应速度，提升客户用电体验。(王宇琪)
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