“我为群众办实事”实践活动开展以来，包头供电局牢牢把握“为民办实事”这个基本着力点，聚焦群众最关心、最直接的实际困难，深入到社区、企业、学校、田间......为客户排忧解难，不断提高服务群众的能力和水平。
近日，九原分局鸿雁服务队再次来到九原区沙河五校，开展“你有困难你找我 我是党员我帮你”关爱儿童成长，温暖贫困儿童志愿服务活动。
鸿雁队员来到教室为师生讲解安全用电知识，宣讲员利用安全手册、漫画、安全标识牌等宣传材料，围绕安全标识、紧急救护等方面进行现场讲解。生动有趣的画册与互动，增强了学生安全防范的意识和能力，服务队对两名困难学生进行帮扶慰问，为孩子缓解家庭经济压力，送上关怀和祝福。
这是鸿雁服务队进沙河五校开展的第10次志愿服务活动，鸿雁服务队将身体力行帮扶更多贫困孩子解决实际问题，让孩子们感受到党的温暖与关怀。
5月25日上午，昆区分局客户服务中心迎来了一位“特殊”的客户，她坐在业务窗口前，指着大厅内的电灯，不停摆手，嘴里发出模糊的哼哼声……客服人员意识到这是一位聋哑客户，立即拿出纸笔与这位客户进行“交谈”。
初步沟通后，客服人员了解到该客户因电表没费而停电，但因不清楚智能电表如何缴费来营业厅求助。工作人员详细地为用户写下新表的使用方法和缴费方式，为了避免客户来往奔波，现场指导她使用手机缴费，并留下手机号码，告知客户以后如有用电问题，可直接发送短信，工作人员会第一时间进行处理。客户深表感谢，向工作人员竖起大拇指。
优质服务没有“特殊”对待，昆区分局客户服务中心以同样的态度面对每一位客户，让电力光明温暖每个角落。
“谢谢你们，把我家打扫得亮亮堂堂的，还解决了我家的用电问题，辛苦你们了。”李师傅感激地说。6月1日，白云分局营业站的志愿者来到铁路小区贫困户李绍强家中，为其提供帮助。
据悉，李绍强于2005年下岗，2013年因交通事故导致腰部受伤，无法长时间劳动，缺乏稳定的生活来源。白云分局得知消息后，持续上门开展“我帮你”志愿服务活动，帮助出行不便的李师傅义务买菜、清扫卫生、上门插卡等，并向他普及电力惠民政策、安全用电等知识。
为群众办实事是白云分局开展党史学习教育的重要实践内容，该分局将继续坚持为民服务的理念，用贴心服务打通群众用电“最后一公里”。
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