7月19日,四川南充嘉陵区供电公司通过“零距离”朋友圈受理了南充市嘉陵区大通镇光伏扶贫发电站的并网申请。专属大客户经理马云亮随即安排专人上门查勘现场,制订并网接入方案。
今年,嘉陵区供电公司党委全力推动党建与业务相融并进,部署实施“党建赋能”工程。在此基础上,该公司营销党支部探索优化服务的新模式。建立“零距离”朋友圈就是其中一项重点工作。
党员“三无三有” 强化安全责任落实
7月20日上午,在嘉陵区供电公司35千伏泉蟠线18~27号塔穿越林区防火整治工程现场,党员邓军指着手机里刚拍下的“证据”,向现场安全督查队队员雍伟光、张荣“揭短”:“20号塔的组塔接地螺栓未拧紧……”
安全督查队现场派发了安全违章处罚通知书,要求立即整改。现场工作负责人张一飞组织施工人员对接地螺栓进行了全面排查和紧固。
年初,嘉陵区供电公司党委启动安全生产“党员三无三有”活动,要求党员结合岗位承诺“我的身边无违纪、我的身边无违章、我的身边无事故,关键时刻有我、模范执行有我、安全担当有我”。
该公司各部门、各班组、各供电所党员履行安全责任清单职责,带头深入作业现场,通过“党员现场随手拍”活动,对安全违章、安全隐患等拍照“取证”。该公司安监部及安全督查队核实后,派发整改通知书并督促整改。截至目前,嘉陵区供电公司已累计派发“安全违章处罚通知书”54份,实行安全约谈和“说清楚”13人次,消除安全隐患和问题62个。
嘉陵区供电公司党委还设立“志愿监督岗”,在工作现场安排党员担任志愿监督员带头辨识危险点、排查安全隐患等,找出问题及时整改,做到责任到人、安全到位。
支部联合行动 攻克急难险重任务
5月27日,嘉陵区供电公司大通、龙蟠、金凤、西兴4个供电所党支部联合开展主题党日活动,组织党支部成员共同开展10千伏大一线检修作业。
为保障迎峰度夏期间电网安全稳定运行,嘉陵区供电公司党委制订支部联合行动检修方案,组织业务相关的党支部的党员骨干带头,共同承担重点检修任务。
10千伏大一线建于1979年,全长28千米,缺陷隐患多、检修作业点位多。该线路是支部联合行动检修的一条重点线路。该公司党委运检党支部负责前期勘查、施工组织、作业风险点梳理等工作,将10千伏大一线检修作业任务“化整为零”,由龙蟠、金凤、西兴、大通供电所党支部分别负责。
当日6时30分,4个供电所党支部36名党员在大通供电所集合。经过10多个小时的奋战,支部联合行动检修作业顺利完成,新增、更换真空断路器3台,更换隔离刀闸9组、避雷器40余只、老旧铜铝过渡设备线夹200余个,完成80余基电杆登杆检修,累计减少停电时间48小时。
在支部联合行动开展过程中,为了确保线路检修工作高质量推进,嘉陵区供电公司党委将线路检修工作成效纳入运检部党支部年度党建目标考核责任书;采取“1对N”模式,安排运检部党支部成员专门与供电所党支部对接,制订检修方案。
今年,嘉陵区供电公司通过支部联合行动已检修10千伏峰曲线、10千伏光文线等6条线路。
“零距离”朋友圈 网格化精准服务
6月25日22时15分,嘉陵区供电公司“零距离”朋友圈微信群接到供区内紫荆雅苑小区客户报修:“我们小区两个单元停电了,你们快来看看!”该公司党员客户经理刘俊杰立即安排抢修人员前往现场,发现任家桥社区近期对紫荆雅苑小区进行环境整治,在施工中不慎破坏了电缆造成停电。抢修人员第一时间更换电缆。刘俊杰随后向小区业主通报抢修进展、做好解释工作。26日3时7分,紫荆雅苑小区恢复供电。
作为紫荆雅苑小区“零距离”朋友圈“圈主”,刘俊杰平时会在群里告知业主停送电信息,还会向大家介绍用电安全知识。大家关于用电方面的问题也可以直接找他反馈。
今年,嘉陵区供电公司党委在嘉陵区22个社区居委会试点建立“零距离”朋友圈微信群,安排党员客户经理担任“圈主”,点对点服务自己负责的小区,线上线下同步开展工作,从优化服务流程等方面进一步提升服务质量。
嘉陵区供电公司还将新装客户加入“零距离”朋友圈,在开通业扩报装办理绿色通道的同时,组织相关专业党支部成员及大客户经理实时对接属地政府及大客户用电需求,提供“一对一”服务。
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