“便捷电力”优化用电营商环境。该局持续深化推进创新供电服务方式，深化“三零三省”服务，大力推广“蒙速办”“蒙电e家”APP应用“互联网+”线上办电模式，充分利用“蒙电e家”APP，实现客户资料电子化采录收集、勘查现场信息自动上传，与客户进行办电信息互动确认审批；对内实现办公电脑和手机APP的业扩报装工作流程实时交互，内部环节审批掌上办理，提高办电效率，持续压缩用电报装时间，完善信息公开，广泛运用微信等媒体渠道提升供电信息透明度，使“获得电力”更加便利、快捷、可靠、阳光。截至目前，该局线上办电率达到65.04%，为全盟2253户小微企业及普通低压客户提供了免费接电服务。
“先行电力”促进乡村振兴。“先行电力”促进乡村振兴。该局主动落实自治区关于偏远农牧区用电升级实施计划，实施农村牧区电网巩固提升工程。结合新能源转网电项目，不断完善乡村牧区电力基础设施建设，针对全盟181户农牧户开展新能源转网电工程，目前，该工程已进入实施阶段，计划年内投产。该工程的建设不仅补齐了农村牧区电力基础短板，而且提升了农牧户生产生活质量和幸福指数，为下一步实现乡村振兴奠定扎实基础。
“可靠电力”提升用电体验感。坚持“不停电就是最好的服务”，该局大力推广带电作业，通过全面整合全盟带电资源，实现配电带电作业专业人员进行集约化管理，不断提高配电网管理、健康水平。取消部分主城区范围内影响客户的计划停电，利用带电作业车、吊车和移动箱变车等带电作业工具，实现电网检修用户“零感知”。深入开展配电带电作业处与各供电分局协同联动、技术帮扶活动，不断提升该局带电作业技术水平，有效降低户均停电时间，为全力助推地方经济发展需要奠定了坚实基础。2021年上半年该局带电作业百公里作业次数位居公司系统第三名，截至目前全局配电带电作业共计开展297次。
工作人员帮助客户使用电力业务办理终端办理用电业务
实施新能源转网电工程，为边远地区通电
大力开展带电作业，减少停电时间
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