为积极推广应用清洁能源供暖，保证冬季清洁取暖工作的深入推进，提升客户办理电采暖用电的便利化程度，薛家湾供电局大力推进“煤改电”工作落实，优化营商环境，全面压实工作职责，切实增强广大电力客户日常供暖服务的可得性和满意度。
针对客户电采暖需求特点，该局为电力客户提供从咨询、业务办理、现场勘察等“一站式”用电服务。在保留传统的受理方式之外，中心内外联动对临近供暖期报装的电采暖用户实行全程“一对一”、“多对一”服务，为保障冬季供暖设备正常运行，薛家湾供电局对有集中供暖需求的多户用电客户，采取上门办理业务的方式，在接到客户电话咨询或申请后，及时安排入户现场勘察，了解客户电采暖设备并核实用电容量，遵循就近接入原则为客户制定最优供电方案。积极协调配合相关部门申请计量装置，并组织验收。
同时，该局认真开展用电知识宣传和安全注意事项讲解，提醒客户科学用电、安全用电、规范用电。多措并举，真正打通电力服务客户的最后一公里，不断提升电力客户的获得感、幸福感，保证客户安全用电、舒心取暖。
接下来，薛家湾供电局将持续开展“一对一”业务办理，通过蒙电e家APP、微信公众号、95598网站等多渠道线上报装平台，提高综合服务能力。
评论