11月12日一早，清脆的铃声响彻青海海南藏族自治州贵南县职业技术学校新校区。教学楼二楼唐卡画室内，学生们正在学习绘制唐卡。教室里温暖如春，墙上温度计显示室内温度为24摄氏度。
9时左右，贵南县供电公司大客户经理吴永亮和同事来学校开展用电回访。“学校里的用电设备全部运行良好。”新校区配电室内，学校负责人莫海军对吴永亮说。
贵南县职业技术学校主要从事汽车修理、装潢、唐卡绘制、石雕、藏绣等教学。新校区建设项目于2020年7月启动。
新校区土建施工前，吴永亮便到学校了解用电需求。得知学校报装容量为630千伏安后，吴永亮同运检、发展等部门同事组成用电服务团队到现场勘查，收集客户办电资料，制订配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案，提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务。仅用了2天，新校区建设用电就先接通了，保证新校区土建工程如期开工。
今年8月初，新校区正式用电工程与土建工程同步完工。用电服务团队对用电工程进行了验收。当天，工程验收通过并送电。新校区投运后，贵南县供电公司为新校区建立了“一对一”用电服务档案。
11月2日，吴永亮接到莫海军的电话，说新校区还需要增容。这让吴永亮一头雾水。他随即与同事到新校区了解情况。
原来，新校区前期办理新装用电时，客户只考虑到了教学用电，并未考虑取暖用电。“我只顾着校区快点建完、快点投运，把取暖这一茬忘了。”莫海军有些不好意思地说，“现在，新校区的取暖设施全部安装好了，你们能不能帮忙想想办法。”
吴永亮回到单位后，查询了为新校区供电的10千伏森二路的负荷情况，结果让他心凉了一大截。“10千伏森二路承担了近400户客户的供电任务，所带负荷达2500千伏安。”吴永亮说，要想满足新校区教学、取暖用电需求，需要将新校区用电容量增加到1630千伏安，但10千伏森二路目前已处于满负荷运行状态。
莫海军得知情况后，着急又懊恼，连忙对吴永亮说：“前期提交新装用电申请时，我已经失误了，不能再把增容给办砸了。学校取暖是大事，请一定帮我们想想办法。”
眼前的实际情况让吴永亮也犯了难。11月3日，吴永亮和同事扩大勘查范围，查看了与10千伏森二路有联络点全部供电线路。经过查询，吴永亮发现10千伏黄一路有富余容量，可以通过负荷串带的方式，将10千伏森二路的部分负荷转移到10千伏黄一路上。实施负荷串带既可满足新校区的增容要求，又可保证其他客户用电可靠。
听说有了解决问题的办法，莫海军很高兴，连忙向吴永亮询问：“用这种方式，多长时间能完成增容？”“5个工作日。”吴永亮回复。
“取暖季已经开始半个月了，能不能再快点。”莫海军问。贵南县平均海拔2900米，昼夜温差大。早一天通电，新校区就能早一天取暖。吴永亮向上级汇报情况后，贵南县供电公司对新校区的增容送电工程进行了加急处理。吴永亮和同事加班制订供电方案，并协助客户安装新变压器。
11月4日，贵南县职业技术学校新校区增容工程通过验收并送电，采暖设备同步启动。“你们这次真是解决了我们的燃眉之急。”当天，摸着教室内逐渐升温的采暖设备，莫海军对吴永亮说。
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