“你们来厂里走访，关心我们的用电问题，宣传讲解新的用电政策，还提醒我们办理变压器报停手续，处处为我们着想，你们的供电服务真周到，让我感到热乎乎的。”1月15日，国网江西省抚州市崇仁县供电公司开展企业走访服务活动，崇仁县振华竹炭有限公司的吴总深表感谢。
春节已经来临，为不断提升供电服务水平，持续优化电力营商环境，让企业客户过上一个舒心、安心、暖心的春节，崇仁县公司积极开展客户走访活动。
当天上午，该公司走访了崇仁县华盛新型建材有限公司、崇仁县振华竹炭有限公司等企业客户。走访中，该公司积极了解客户的用电需求，在生产经营中遇到的用电困难，听取他们对供电服务方面的意见建议，对于企业客户较为关心的代理购电制、电费电价等新政策及相关疑问，走访人员耐心详细的进行宣传解释，为他们解疑释惑，帮助他们算好电费开支“经济账”，使客户放心明白消费。同时，该公司针对春节放假期间企业停产等实际情况，温馨提醒客户及时办理变压器报停手续，减少企业电费成本，避免不必要的经济损失。
今年以来，抚州公司严格落实上级政策，用心做好“加减法”，用情打造“有温度的服务”，让优化营商环境持续“升温”。该公司在办电时间、办电资料和办电成本上做“减法”，为客户省时省钱；针对小微企业推行客户经理上门服务，现场收集客户需求和办电资料，实现“一次上门、一次送电”，最大程度为企业“降成本”；在创新服务手段和用电信息公开上做“加法”，为客户省心省力，大力推广“网上国网”APP，实现阳光透明办电，提升客户“获得电力”指数，为企业提供“一企一策”精准服务，切实解决客户用电问题，为企业发展生产提供坚强的电力保障。
信息来源：国网江西省电力有限公司
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