中国电力网讯 春节将至,为确保节日期间辖区电网的安全稳定运行和可靠供电,近期,二连浩特供电公司对站辖区内客户侧线路、变台等设备开展了安全巡视检查。
客户经理分别深入各个供电台区及重要用户,从责任界定、设备运维、电工配置等方面向客户介绍用电安全相关内容,在宣传过程中,一边给客户发放宣传资料,一边讲解安全用电知识,教客户如何用手机线上办理各类用电业务,解答各类用电疑惑,积极宣传客户经理联系方式,方便客户出现问题及时与其客户经理取得联系,不跑冤枉路。同时,对所辖客户侧线路、设备进行全面特巡和隐患排查,跟踪管控,落实到人,确保检查不留死角,针对节日负荷升高的特点,提前做好负荷预测,做到有预案、有防范、有应对。对有可能出现低电压或超负荷用电的客户要做到心中有数,及时将隐患信息报送相关班组采取措施加以解决,保障业务贯通、协调联动,切实做好优质服务工作。
通过此次安全检查,有效预防了冬季安全用电的隐患问题,筑牢了辖区内稳定用电、安全用电的基础,为春节期间安全可靠用电提供有力的保障。(李佳伟、于欢)
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