“高工，帮我查一下城区富强小区杨运海客户家的用电情况。他家欠电费了，但我感觉用电量有点不对劲，比上个月多了400多度。”5月31日，吉林通化供电公司辉南县供电中心抄表收费员李继东给同事高西伟打去电话。
很快，高西伟就通过用电信息采集系统调出杨运海家的用电数据，发现客户以往每日用电量在2千瓦时左右，但5月15日至30日每日用电量都达到了30千瓦时。
杨运海长期在外务工，家里平日几乎没有电器开启。考虑到这些，李继东找到杨运海的电话拨了过去。打了两次都是无人接听，李继东直接来到富强小区，发现家里确实没人。他检查了客户家的电表，发现电表计量没问题，但用电量却增加得较快。
李继东再次给杨运海打去电话。接通后，他向杨运海询问家里用电情况。听到用电量突然增多，杨运海有些着急，一再请李继东继续帮忙找原因，还联系了住在附近的亲戚送钥匙过来。1个小时后，杨运海的亲戚把钥匙送过来，李继东进到了屋里。
进屋后，李继东先重点检查了厨房的开关、插座和一直需要通电的电器，均未发现问题。之后，他进到卫生间，发展电热水器一直处于加热状态，且插头有烧焦的痕迹。李继东拔下热水器插头后观察电表，用电量恢复正常。
原来，杨运海前些天回家住过几天，打开热水器后一直没关。
“很可能是热水器插头漏电。”李继东确定热水器插头拔下后，在电话中向杨运海说明原因，并建议他处置后再使用。“如果不是你，我都不知道漏电了，谢谢！”杨运海说。
评论