碧海蓝天，花红叶绿，琴声悠悠。
10月13日，受疫情影响封闭了近一个月的福建厦门市鼓浪屿景区重新向游客敞开怀抱。鼓浪屿上的国家电网“连心桥”共产党员服务驿站也迎来了久违的热闹。
在这个自助服务的小院子里，市民可以给水杯续上热水，给手机充上电，坐下来歇歇脚，还可以在留言册写下心情，或打卡留念。一位署名洪珍珍的市民在留言册上写道：“贴心的帮助，连心的驿站，谢谢你，国家电网！”
2018年，国家电网福建电力铁军（厦门特区-鼓浪屿供电所）共产党员服务队成立，承担起鼓浪屿全岛供电设施运行维护、24小时故障处置工作，并为全岛客户提供全流程“一站式”办电服务。打成立起，党员服务队就利用供电所前的空间开设了这个温馨自在的服务驿站，不仅为南来北往的游客提供便利，也成为鼓浪屿上架起党群“连心桥”的新窗口、会客厅。
在鼓浪屿这座面积不到两平方千米却常年旅游热度爆棚的“世界遗产”小岛上，党员服务队以贴心尽心的服务写下了“人民电业为人民”的别样注脚。今年7月，党员服务队获得“国家电网金牌共产党员服务队”荣誉称号。
客户就是我们的“街坊邻里”
今年6月，一位老人亲手写了一封感谢信送到鼓浪屿供电所。信里写道：“社会进步发展需要正能量，供电所这几位同志所做的正是这样一种正能量，值得好好学习和发扬！”
原来，老人平日住在厦门岛内，在鼓浪屿的房子已经快一年没人住了，却产生了电费。他来到岛内的供电营业厅询问，没想到很快就接到了鼓浪屿供电所党员服务队队员彭秋婷的电话。在和老人约定好的上门检查的那一天，彭秋婷和同事仔仔细细检查了老人房子里的电表和家里的电器，发现是因为热水器一直在运行而产生了电费。“家里平时要是没人住，一定记得把电器插头都拔下来，这样安全又省电。”彭秋婷对老人说。
这件小事让老人很感动：“这本是我自家的原因，没想到你们能这样积极主动、尽心尽责地帮我解决问题。”
鼓浪屿有6000多户用电客户，以老年居民和商户为主。“这里的客户就像我们的街坊邻里一样。我们尽力做到让大家‘一趟不用跑，要跑我来跑’。”党员服务队队长蔡林翔介绍。2019年以来，党员服务队平均每年开展各类公益爱心志愿服务活动30次、为岛上居民提供延伸服务150次。
夏季用电高峰期，“红马甲”每天走街串巷，巡检全岛的供电设备，确保电网安全；台风、暴雨来临前，“红马甲”通过网格微信群等各种渠道，发出细致的安全用电提示，为独居老人紧急消除安全隐患；哪里停电了，“红马甲”第一时间奔赴现场；哪里有新店铺开张了，“红马甲”总会主动上门询问经营用电需求，提供专业的用电指导……党员服务队的“红马甲”已经成为鼓浪屿岛上一道独特的风景线。
守护“世遗”，我们很自豪
近些年来，鼓浪屿利用岛上错落有致、造型迥异的建筑群，和独特的文化艺术氛围，开展景区建设。2017年7月8日，“鼓浪屿：国际历史社区”被列入《世界遗产名录》。
党员服务队队员孙世阳在岛上工作13年了。除了日常工作，最让他津津乐道的，是他在鼓浪屿“修文物”的故事。
几年前，孙世阳被一座老别墅的屋主叫住，询问能不能帮忙修一修别墅里的老电灯。“老别墅有近百年的历史了，里面的灯具也算是电器界的‘文物’了！”孙世阳很兴奋，但修得很艰难——老电灯锈迹斑斑、饱经风霜，十分“娇气”，操作的时候必须屏住呼吸、小心翼翼。
这次特殊的经历，让孙世阳发现了自己的技能有新的施展舞台，从此他不仅自己干，还带动其他党员服务队队员一起干。岛上老别墅多，老电器（琉璃灯、德国开关）也多，为了修好它们，队员们常常反复琢磨、想方设法，还专门配置了高精度的工具。修理老电器既要有耐心还要用巧劲儿，有时候拧一枚螺丝都要花上半小时，干完活，衣服早就湿透了。但队员们都感到特别有成就感。孙世阳说：“看着它们在我手里恢复运行、重放光芒，这种感觉太奇妙了，仿佛穿越了时光。”
遍布全岛的遗产建筑“大文物”同样得到党员服务队的用心呵护。
“鼓浪屿‘申遗’成功，大家看到的是文化遗产的核心要素获得了保护和修缮。其实，整个岛上电的改造也是重中之重。”谈起岛上建筑的用电情况，在岛上工作了23年的党员服务队队员刘建忠介绍。“中南银行”旧址的用电量比较大，党员服务队队员就建议客户增加容量；“宏宁医院”旧址原先电表繁多杂乱，他们就想办法整理合并……
为了尽可能让小岛保持原始风貌，队员们还把裸露在外的电线、表箱巧妙地藏了起来：或隐身到地下，或“躲”进绿植、栅栏背后，或因地制宜地披上油画“外衣”融入环境，每一处的设计都如绣花一般精细。
“能为鼓浪屿文脉传承做些力所能及的事，我们很自豪。”刘建忠说。
未来的鼓浪屿，更绿色更低碳
8月30日中午，鼓浪屿内厝澳路的鼓浪邻家风味小吃餐厅的“全电厨房”内，电磁炉上煮着香气浓郁的沙茶汤；电蒸炉里，厦门芋包、烧麦飘来阵阵香气……餐厅上菜快、环境清爽，吸引了很多游客光顾。
“用电烹饪油烟少，厨房环境更干净，厨师工作时更安心、舒心。”餐厅店长朱丽凤说，厨房用电好处很多，不需要担心消防安全问题，而且高能效、低费用，为餐厅节省了不少成本。
蔡林翔介绍，这两年，在鼓浪屿管委会和街道办的支持下，党员服务队积极推荐居民和商户使用清洁用能的厨房电器，帮助很多厨房完成了用能改造。
守护鼓浪屿的碧海蓝天，提升岛屿用能的清洁水平是关键。经过多年的建设，鼓浪屿电网已经实现高低压供配电设备的互供互备和全岛智慧能源全景监控，岛上的供电可靠性已达到国际领先水平。在此基础上，今年，国家电网有限公司在鼓浪屿供电所试点打造可持续性管理微场景，厦门市政府还将鼓浪屿列为低碳示范岛。
为了加快岛屿用能绿色升级，党员服务队努力推广“供电+能效”服务。观海园是鼓浪屿上著名的旅游景点，园内有6幢建筑被列为鼓浪屿世界文化遗产核心要素。2020年8月，观海园园方采纳党员服务队的建议，实施了“智慧运维+保险服务”的供电服务综合解决方案。自此，观海园内的用电设备是否健康稳定运行、每一路用电容量是否充足、有没有出现异常的能耗点等信息，党员服务队都能从线上直接获取，为客户提供代运维服务，让客户用能更省心也更节能低碳。
“目前，鼓浪屿电气化岛建设已融入城市‘低碳岛’创建实施方案。”蔡林翔说，接下来，党员服务队将积极推动岛上绿色智慧景观照明，推广环卫车辆“油改电”和电动游轮项目，让更加低碳高效的生产生活方式引领这座“世界遗产”小岛的新潮流，为鼓浪屿可持续发展提供助力。
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