“忙了一天回到单位，洗个热水澡，吃口热饭，好好睡一觉，第二天就能满血复活，巡检线路时再高的山再远的路都不怕了。”1月14日，湖北建始县供电公司运维班班长冉瑞俊说。当天，建始县出现新一轮雨夹雪天气。18时，冉瑞俊与同事带着一身泥水从海拔1400多米的大山上巡线回来，迎接他们的是热水热饭暖宿舍。
2021年，国网湖北省电力有限公司深化开展“温暖同心·聚力同行”为职工办实事活动，细化推进服务职工“十件实事”，以实招硬招办好基层职工的困难事、烦心事、关切事，增强职工获得感、幸福感、安全感，体现国网湖北电力党委的关怀和工会“娘家人”的温暖。
“家文化”建设暖人心
“站里挺好的，有食堂、宿舍，工作之余还有‘微课堂’，工余时间可以看书、学习、锻炼身体。”1月10日，在500千伏建始变电站内，国网湖北超高压公司宜昌运维分部年轻的值班员田慧雯在电话中对父母说。寒潮来袭，她和另外三名同事在站里连续值守10天了。500千伏建始变电站位于离恩施城区70多千米、海拔900多米的大山里，有5名值班员，平均年龄31岁。正常情况下，他们是值班5天休息5天，但是遇到应急保电任务就得连轴转。2021年11月，±800千伏白鹤滩—江苏特高压直流输电工程跨越施工期间，她们全站人员连续在站里值守了十几天。
2021年以来，国网湖北电力围绕改善职工生产生活环境、深化职工健康管理等内容，全力支持各单位班组小书屋、小活动室等建设，为基层班组营造“家文化”氛围。
国网湖北电力还持续深化班组减负，通过“三精简两强化一转变”（精简台账、指标、会议，强化科技减负、素质减负，转变工作作风），帮助基层“松绑解绊”，助力班组轻装上阵。该公司将业务素质能力提升作为班组减负的关键，组织班组培训，提升班组工作效率。
关爱帮扶心连心
1月12日，拿到期末成绩单的宣恩县庆阳小学学生尹钰杰第一时间给他的“电妈妈”李曲打去电话：“我语文、数学成绩都是A。”李曲是宣恩县供电公司“电妈妈”爱心团的一员。2021年3月，她与留守儿童尹钰杰结对，经常陪他写作业、玩游戏。曾经性格内向的尹钰杰渐渐变得开朗爱笑了。李曲说：“做这个事情很值得，留守儿童更需要被重视、被疼爱。”2012年3月，恩施供电公司成立共有60余人的“电妈妈”爱心团队，为家境困难的留守儿童提供爱心帮扶。
国网湖北电力将职工服务项目延伸应用到社会公共服务中，组织职工志愿服务队开展科学用电宣传、帮扶贫困家庭、帮助孤寡老人、关爱留守儿童、资助贫困学生等活动，展现企业的责任担当，凝聚职工向上向善的力量。
国网湖北电力健全完善志愿服务工作机制，成立了省、市、县三级职工志愿服务组织，将志愿服务工作纳入企业年度重点工作计划，形成计划、实施、考核、提升的“四位一体”闭环管理体系。该公司建立了职工需求档案和职工志愿服务项目库，组建了扶贫帮困、职工心理关爱、“红娘”牵线、文化服务、应急工作共五支具有特色的职工志愿者服务队，因时制宜、因地制宜提供志愿服务。
为解决单身青年职工婚恋难、交友难等问题，国网湖北电力实施单身职工“牵手行动”，为青年职工提供开放互信、资源优质、信息可靠、交流安全、轻松活泼的线上交流空间。
该公司工会相关负责人说：“职工就是我们的家人，聆听他们的诉求，用心、用情、用爱做好服务，增进大家对企业的情感认同、价值认同。企业的凝聚力和向心力会越来越强。”
“520”帮扶更贴心
“谢谢工会的关心，不仅及时帮我协调住院治疗，每天还有心理咨询师为我疏导心中的焦虑，让我有了战胜病魔的信心。”国网湖北电力一位曾经感染新冠肺炎的职工感慨地说。2020年新冠肺炎疫情发生后，国网湖北电力工会第一时间成立“防疫抗疫520心理关爱团队”，建立“一对一”专人心理服务机制，为需要心理援助的职工送去温暖与关爱。2020年，“防疫抗疫520心理关爱团队”共受理线上心理咨询264项，开展线上授课辅导117场，2.38万人次受益。
“520”是国网湖北电力关爱职工工作的一个特色品牌。自2009年该公司创立“520爱心互助基金”以来，职工关爱工作就不断发展创新。2016年，“520心理关爱团队”成立。2018年，国网湖北电力试点推行“心理关爱工作室”建设。
2020年湖北省全面开展疫情防控期间，心理关爱团队快速响应，通过线上咨询、团体支持性陪伴和大众心理讲座等方式，为国网湖北电力职工、家属及社会人士疏导恐慌和焦虑情绪，发挥心理关爱在暖人心、强信心、筑同心方面的重要作用。
按照构建“线上＋线下”联动平台的思路，国网湖北电力在全部二级单位建设“520职工心灵加油站”实体站点，截至目前已建成69个。该公司还打造了线上工作平台“心悦520”，以微信等载体推广普及心理健康知识，以“云共享”的方式为职工提供实时沟通、高效便捷的心理咨询及陪伴服务。
依托“520爱心互助基金”平台，国网湖北电力推动职工帮扶工作走深走实。宜昌供电公司健全“网格化”困难职工帮扶体系，由70余名志愿者组建工作网格，以结对帮扶的方式，为困难职工家庭解决就医难等实际问题。黄冈供电公司针对不同职工群体、根据不同工作任务，为就地过年职工、困难职工、下沉党员、重大工程施工人员等送去关怀和慰问，先后慰问职工7549人次，做到帮扶慰问横到边、纵到底、全覆盖。
在“520爱心互助基金”平台的支撑下，国网湖北电力为因病致贫、因灾致贫的职工提供经济救助和爱心帮扶，2021年共计帮扶903人次。
（国网湖北电力供图）
评论