7月8日，浙江宁波最高用电负荷已连续两天刷新纪录。这一天，家住慈溪市的81岁独居老人朱春芬家里来了几位穿着红马甲的供电员工。他们一进门就忙着检查室内线路，迅速排除了空调漏电故障。去年10月，宁波供电公司发布了“电力数字化+社会民生”大数据监测应用，为空巢老人、残疾人及低保户等特殊群体用电建立数字化服务网络。
近年来，宁波供电公司抓住能源革命、数字革命融合发展契机，推进企业数字化转型和多元融合高弹性电网建设，为人民美好生活充电，为宁波经济高质量发展赋能。
能源数字化应用让服务个性化
依托宁波能源大数据中心，宁波供电公司的“电力数字化+社会民生”大数据监测应用在慈溪市试点，目前覆盖了空巢老人、残疾人及低保户等特殊群体客户120余人，实现用电异常实时自动预警。供电员工已向他们提供上门服务2000余工时。
2020年9月，宁波供电公司开发上线宁波能源大数据中心，打造开放式能源互联网共享服务平台，并推出“碳管家”“企业用能健康码”“碳锁”等一系列数字化应用，全方位服务家庭、企业、政务用能。
“这幅图让我对企业用能情况一目了然。”5月7日，宁波君灵模具技术有限公司副总经理胡宁安用手机扫描“企业用能健康码”，一张包含碳对标、度电经济、清洁用能率等指标的五维能耗雷达图出现在他的手机上。如今，这一用能“体检”数字化手段已在宁波5600余家企业应用。在能效提升潜力调查和数据分析的基础上，宁波供电公司为企业提供个性化用能解决方案。
“不仅企业能通过‘用能健康码’了解自身能耗情况。我们对园区、港口、景区都开展了碳耗能效监测评价，助力政府管理人员实时掌握整个宁波的用能数据情况。”宁波供电公司互联网办公室主任马丽军指着宁波能源大数据中心平台上的“碳锁”界面说。5月份，地市级碳主题监测产品“碳锁”在宁波市政府政务网平台上线，代表宁波供电公司能源大数据中心入驻政府“政务云”平台。“碳锁”重点锁定宁波港口、工业园区、特色行业、文教景区等监测对象，围绕电、气、油、煤四大维度计算碳耗值，为政府碳排放管理提供辅助，助推低碳发展。
5G等新技术应用支撑电网智能化
5月8日，宁波供电公司OPEN5200配电自动化系统接入到入驻式5G硬切片专网中，打通了规模化5G基站到电力配网系统的多元硬切片网络，助力全面提升无线电力通信网络的安全可靠性。近年来，宁波供电公司探索5G等新技术应用，重点围绕泛梅山多元融合高弹性电网开展5G硬切片专网应用示范建设，提升电网数智弹性。
基于入驻式5G硬切片专网，宁波供电公司开展“5G+智能开关”创新应用。目前，泛梅山多元融合高弹性电网示范区内已有10个柱上智能开关接入至入驻式5G硬切片专网。相较于4G无线公网，5G专网有了安全高效的“专属通道”，实现了基于无线通信方式的远程遥控，智能开关与调度主站间的通信时延从150毫秒降低到20毫秒，故障点隔离和非故障区域恢复时间从小时级缩短到秒级。
不仅是柱上智能开关，配电房里的配电自动化终端也接入了5G专网。6月28日，在鄞州区，宁波首个基于5G硬切片通信的“三遥”配电自动化开关站——路宝高分子开关站投运，标志着宁波配电自动化终端接入由以往单一依靠光缆的有线通信模式升级为光缆为主、5G为辅的混合通信模式。宁波配网向高自愈智慧型电网又迈进了一步。
在配电自动化“三遥”信号搭乘5G的“快车”后，配网数据传输通道具备了低时延、高可靠、高安全性的特性。5G配电自动化终端48小时在线率可达99.5%以上，提升多元融合高弹性电网高自愈、高效能、高承载、高互动的核心能力。
宁波供电公司将围绕泛梅山多元融合高弹性电网示范区建设实际业务需求，开展基于5G的配电自动化“三遥”及差动保护、5G秒级负荷控制、5G智能化巡检和5G有源低碳园区综合能源管理等4类典型应用场景建设，实现5G切片技术在电网类、负荷类业务场景的试点验证，提升网侧弹性和荷侧能效服务水平。
数字“驾驶舱”助力企业治理现代化
管理数字化转型是企业治理能力现代化的重要驱动力。宁波供电公司以数字化手段推进企业管理变革，实现经营管理全过程实时感知、可视可控、精益高效。
每天早上，宁波供电公司财务资产部的资产专责吴云开都会打开“全网数智雷达”的财务资产经营智慧协同应用，了解财务指标情况。“通过这个应用，我能实时监测工程资产转资进度和各项在途项目的明细信息。”吴云开说。
截至6月底，宁波供电公司大数据分析工具“全网数智雷达”已上线一年，覆盖营销、调控、配电、财务等11个专业，涉及146项重点指标。“全网数智雷达”围绕企业决策层、专业管理层和班所作业层，打造了12个数字化运营主题场景，实现全业务场景的可视化监测分析，直面企业管理、经营、服务短板，为该公司各级人员工作决策提供数字化支撑。
宁波供电公司还创新形成了选取贴合基层供电所实际管理水平的10个专业管理关键指标形成供电所整体评价，绘制“五色地图”，将党建工作和业务工作深度融合，激发基层供电所员工干事创业的活力。
在生产效益提升方面，宁波供电公司以杭湾供电分公司为试点，打造区级现代供电企业样板，将“大云物移智链”等技术与该公司全业务、全要素、全过程相结合，以营配业务深度融合、业务流程全面重构为基础，利用流程机器人等数字技术打造“数字员工”，并创新“信息技术+管理干预”的工单响应驱动的组织新模式，实现业务流转模式由传统线下开展向自动化工单派工转型。
杭湾供电分公司营配室负责所有工单的处理分析，利用“数字员工”将各服务区域工单自动生成提取，并点对点派发至对应网格班组。供电员工手机接单后将现场处理情况实时反馈给营配室，实现工单全程管控、人轨实时在线、现场同步回传、工分当场生成。
“班组数字化的关键就是业务工单化。工单模式不仅应用在业务上，在企业管理层面推广后，管理者对布置的重点工作推进到哪个环节、配合程度如何、是否遇到问题，一目了然。而且，通过信息化工单管控，大家更加明确该干什么、要求怎样、进度如何，整体工作效率更高了。”杭湾供电分公司综合室主任曾琴说。
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