7月20日一早，福建福清市供电公司城头供电所外勤班5位员工自发组队前往10千伏城发Ⅱ回线路巡检，及时处理了两处危及线路运行的超高树障。“管得多管得少基数不一样，管得好管得差收入差距很明显，我们必须积极主动些。”其中一位员工彭寿达说。
这是福清市供电公司零停电、零工单“双零”台区激励机制带来的变化。年初以来，为了强化供电所台区日常管控，减少停电次数和工单数量，提升服务水平，该公司实行了“双零”台区激励机制。
“双零”台区激励机制包含两个部分。一个是“零停电”台区激励。台区在统计周期内未发生停电，次月兑现对应的奖金，连续多个周期未发生停电，按照连续的周期数累进奖励;统计周期内一旦发生停电则停止奖励且累计值归零。另一个是“零工单”台区激励。该公司设立月度奖金和年度奖金，台区在统计周期内无工单，次月兑现绩效奖金并累计周期;年度奖金按照全年目标完成情况和累计周期数进行一次性奖励。
“以前台区停电、工单投诉考核到所里，奖励一起拿、考核一起背，台区经理个人没啥感觉。”城头供电所所长张忠洵说。“双零”台区激励机制激励到个人，相当于责任“包产到户”，台区经理工作积极性更高了。
今年1～6月，与去年同期相比，福清市供电公司10千伏配网线路故障数量同比下降31.69%，配变故障停运台区数量同比下降36.72%，故障报修工单数量同比下降16.2%，投诉工单数量同比下降81.5%。
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