“e享家”清凉着千家万户
发布时间： 2020-07-20 08:33:11 来源：中国电力网 作者：吴文
报载：重庆市区公司线下长期驻扎一线的“电管家”充分发挥强纽带作用，在国家电网有限公司“e享家”能源电商新零售平台，为周边村落的居民、企业提供节能绿色家电的咨询服务、办电过程指导等“一揽子服务”和“定制化”“个性化”“人情化”附加服务，全力推进能源新零售业务。
所谓“e享家”，是指采用移动互联网思维和技术，改造传统的供电服务模式，用户通过“e享家”微信公众号一键下单，能够快速找到“电管家”服务。目前，国家电网在线上“e享家”持续推动节能、智能的绿色家电产品销售，盘活家电产业供应链，建成拥有22个省(市)综合能源平台、200多个国内外主流家电品牌，2.5万余件家电商品的能源新零售云平台，随时根据用户需求提供节能、智能、绿色家电的专业咨询服务。
所有“e享家”平台所属的供应商根据客户的用电规模和能耗要求，量身定制了空调采购方案。对于安装调试、用电安全等关键性问题可以进行认真勘察、及时跟进、检查指导，保障家电项目工程安全有序推进。“e享家”平台不断吸纳优质供应商，以更高效的供应链管理系统，更富特色的产品库，更灵活便捷的渠道资源，满足全国各地不同标签客户需求，积极拓展农村电气化领域，助力能源新零售行业转型升级。
在今年防疫防控期间，“e享家”启动“线下渠道线上运营”机制，充分发挥渠道优势，打通上下游，整合品牌商、渠道商、经销商，多方筹措应急防护物资，整合松下、飞利浦、海尔等优质品牌资源，快速上架消毒除菌电器、净水器、空气净化电器、影音娱乐等品类商品。细分用户群体，定制化提供家庭清洁、智能守护等产品服务。实现推广、销售、激励等一站式运营服务，有效保障防护防疫物资供应。
由此，“e享家”平台充分运营大数据手段，强化数据分析，实时监控热门紧俏商品消耗，并有针对性开展寻源工作，保障常态化营销活动正常开展，这一线上+线下，实体+数字化的能源新零售模式获得了市场的肯定，持续为消费者提供优质、便捷、智慧、绿色的电力产品与服务。
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