临沧供电局“优化电力营商环境 服务最美云南”宣传活动有实效

发布时间： 2020-09-16 14:53:09   来源：中国电力网  作者：阿冰梅

　　中国电力网讯  9月15日上午，临沧供电局开展“优化营商环境 服务最美云南”三零三减两提升宣传活动，活动现场人气爆棚，咨询业务的、绑定微信的、索要宣传画册的，还有小微企业负责人听说在开展这个活动后，专门过来说感谢的。“现在微信上就可以申请、办理业务，手续也简单，只要身份证和营业执照就能办理用电业务，不用出费用速度还快，10天都不到就全部办完了。”临翔区聚缘山庄负责人郭吉庆说。

　　活动现场，供电服务人员和青年志愿者们手把手帮助客户绑定“南方电网95598”微信服务号和支付宝生活号，下载“南方电网”“一部手机办事通”等app软件，讲解教会操作使用，帮助客户足不出户实现电费缴纳、新装、增容、用电变更等业务办理。用电客户张琼仙说：“真是谢谢你们了，现在真是好了，手机上就能全部办完，还能交电费，真是太方便了。”

　　一直以来，临沧供电局除了设咨询点开展宣传活动外，“日常走访”用电客户也形成了长效机制，持续对电力服务“互联网+”业务、电价政策执行标准、惠民措施、用电安全知识等等进行宣传和讲解，让供电服务延申最后一公里，用真诚真心为客户办实事、解难题。临沧供电局市场营销部客户服务专责栗蔚说：“现在实行‘零上门’‘零审批’‘零投资’和减少用电申报资料、减少用电办电市场、减少用电客户成本”，解决了客户办理业务时的环节多又繁琐的难题，线上缴费和线上办电等‘互联网+’业务的推广应用，加快实现办电“一次都不跑”的目标。”

　　接下来，临沧供电局还将持续开展好宣传和走访，让广大用电客户对“南方电网”APP的使用方法和线上缴费、线上办电等“互联网+”业务有更深刻的了解、更全面的使用，全面提升用电客户用电体验和优质服务水平，进一步推动优化电力营商环境各项举措落到实处，在全社会营造良好的舆论氛围和供用电秩序。