2020年11月，"双满意"20年。
"客户满意、政府放心"。2000年，福建电力提出实施"双满意"工程，并连续两年被福建省委、省政府列为"为民办实事"项目。
借力扬帆天地阔，击鼓催征正当时。习近平总书记为福建擘画未来"建设'机制活、产业优、百姓富、生态美'的新福建"……一系列的"高追求",彰显了福建特色、体现了福建质量、展现了福建气魄。
20年来，国网福建电力初心不改，全力服务好党和国家工作大局、满足人民日益增长的美好用电需要，把"双满意"追求贯穿始终。
全力助推发展超越
20年来，"生态文明试验区""自贸试验区"等一系列"国家任务书"落地八闽，大力建设台胞台企登陆第一家园，与国家发展战略同脉动，福建迎来了千载难逢的开放发展良机。
——福建背山面海，自然生态条件得天独厚。新世纪初率先推进的"生态省"建设让福建始终引领绿色发展之先。同时，福建拥有风、光、水、气等多种清洁能源，国网福建电力在服务能源产业转型升级中，积极彰显着"共同体"价值。
在能源供给侧，国网福建电力加大清洁替代，早在2002年的"双满意"工程中就提出优先消纳水能。现在，并入电网的清洁能源装机、发电量比重分别达56%和52%，连续6年保持利用率100%，全省每2度电中就有超过1度来自于清洁能源。纵观20年，多个"第一"映衬出福建清洁能源发电的"百花齐放"：2012年12月28日，福建首座核电站宁德核电站并网成功;2013年，厦门市杨先生在自家楼顶用太阳能发电并网送电;2013年12月，福建省第一座大型抽水蓄能电站仙游抽水蓄能电站建成投产……
在能源消费侧，国网福建电力积极推广电气化，"以电代煤、以电代油、以电代柴"。仅2019年一年，就实现电能替代电量115亿千瓦时，相当于减少了140万辆燃油汽车一年的 炭 排放量，以绿色电能守护3900多万人民的"清新福建"。
长汀，曾是我国南方红壤区水土流失最为严重的地区之一。习近平总书记在福建工作期间多次实地调研、作出重要批示。国网福建电力大力推动"以电代柴"，20年投入近10亿打造坚强电网，户均配电容量增加12.4倍，彻底改变了以往"黑厨房、土灶台、一日三餐不离柴"的砍柴烧饭方式。
近日，安溪县获评国家生态文明建设示范县，在产业生态化、绿色经济崛起的背后，得益于制茶全工序电气化的发展。"电制茶与传统的烧柴制茶相比，生产成本可以降低20%，而且大大减少了环境污染。"安溪县举源合作社质量总监刘金龙说。
——福建与台湾，一衣带水，地缘相近，血缘相亲。国网福建电力顺应时代，大力促进台胞台企登陆第一家园建设工作。
"可靠用电是我们梦想落地的重要保证。"最早在平潭北港文创村创业的台湾民宿业主林智远说，福建的营商环境好，是吸引台湾青年来创业的一个重要因素。从文创村开发伊始，平潭供电公司就坚持主动上门服务，简化办电申请手续，提供用电分析报告、节能服务等，实现全岛电气化用能占比90%以上。
在漳州龙海台商投资区，日前，漳州供电公司专属客户经理走访泰山企业(漳州)食品有限公司，洽谈进驻电商平台合作事宜。这是该公司积极推进与台企"新零售"项目合作，上线台湾农产品、文创品等特色商品，协助台资企业加快适应"互联网+"发展和消费升级趋势，拓展内销市场，挖掘市场潜力的一项重要实践。
如今，国网福建电力能供电、助融资，帮台企"带货"。2020年9月，国网福建电力发布做好台资企业电力服务八项举措，进一步贯彻好以人民为中心的发展思想，造福台湾同胞，助力台资企业复工复产、加快发展。
20年来，国网福建电力"宁让电等发展，不让发展等电"，220千伏及以上供电线路增加4.6倍、变电容量增加11.4倍，全力推进闽台联网通电、闽粤电力联网工程，在服务福建全方位高质量发展超越中彰显"先行官"作为。
全面小康新跨越
"小康不小康，关键看老乡"。
在迈向全面小康的进程中，农村是重要一环。然而，在1998年，福建的一些农村电价仍高达1元/千瓦时以上，农村"想用电，又不舍得用"。
在2001年的"双满意"工程中，福建电力深入开展"两改一同价"，大力整顿电价中间环节，改造农村电网。2002年底，福建省实现了城乡用电同网同价，仅当年就减轻农民电费负担11.08亿元。
吴地村，上杭古田镇具有革命历史的乡村。过去该村电压不稳，家电随时有"烧"坏的风险，多数村民家里的电器只有电灯，村民有钱也不敢买大电器。"因为天气太冷，首批20万株兰花苗运到的第一晚就全冻死了……"商人王冠力在古田投资兰花培育基地。由于电压不稳，心血一次全泡汤了。
2011年，古田镇电网升级改造启动，短短三年，建设了110千伏、35千伏变电站各1座, 改造中低压线路280.5公里。整齐的线路，样式古朴的路灯映衬出了客家的独特风貌。古田从"用电难"到"用上电""用好电"这一巨变过程，正是福建电网"双满意"工程加大老区苏区、贫困县配电网建设改造，助力乡村振兴的生动写照。
20年来，从"两改一同价"到"户户通电"，从"农网改造升级攻坚战"再到"优化农村电力营商环境"……国网福建电力加快建设一流配电网和新型城镇配电网，福建省农村用户的年平均停电时间较2005年降低79%以上。
精准脱贫，更要授人以渔。2004年以来，国网福建电力连续五轮参加福建省整村推进扶贫开发工作，累计挂钩帮扶213个扶贫开发重点村，先后选派53名优秀员工任驻村干部或第一书记。2019年，国网福建电力定点帮扶村全部脱贫摘帽。同时，国网福建电力将光伏扶贫作为精准扶贫的创新创效切入点，目前，全省已有1137个贫困村、3100户接入分布式光伏，用户数较2015年增长近79倍，每年扶贫收益4000余万元，在服务人民美好生活中，彰显"连心桥"作用。
电力关系千家万户，连接千家万户。国网福建电力深度挖掘电力大数据价值，助力人民美好生活。在2001年5月的福建电力首届职工代表大会上，公司就提出要以"数字福建"为契机，实施"数字电力"工程。
数字经济，崛起东南。2019年，福建数字经济规模达1.7万亿元、占GDP40%、增速位居全国第二。国网福建电力主动融入"数字福建"建设，已完成全省1914万用电客户和32.3万台用电采集终端的在线管理，实现各行各业和千家万户全覆盖。疫情期间，国网福建电力发布2020年新时代"双满意"工程十项行动，充分应用大数据助力复工复产，首创企业达产电力指数。运用"电e贷""电e票"等大数据金融产品帮助企业复工复产。
孙桂芳是晋江一家钢材企业的总经理。他通过申请"电e贷"获得了120万元的贷款，用于日常生产经营周转。"这个贷款纯线上无抵押，几分钟就到账，随借随还，对我们这样的小企业融资帮助非常大!"
用电数据对于制造业企业是价值密度较高的数据资源，据悉，供电公司与银行合作，通过电力大数据，分析企业客户的用电情况、缴电费的信用记录等信息，满足近24个月内交纳电费总额在10万元以上，没有欠费记录，贷款最高额度达200万元。为有效破解中小微企业复工复产"融资难、融资慢、融资贵"的痛点和难点提供了新的解决方案。
20年来，国网福建电力面对台风、暴雨等各种自然灾害，面对支撑福建高质量发展超越的重任，面对广大客户美好生活的用能需求，面对年初来势汹汹的疫情，充分发挥"大国重器"和"国家队"的顶梁柱作用，全力为党和政府分忧。
20年来，福建全省全社会用电量从401.51亿千瓦时增长到2402.3亿千瓦时，公司"获得电力"指数提升至相当于全球第14位，电力营商环境得到不断优化，有力支撑了福建省 GDP 从 2000 年全国第12名上升到2019年第8 名。
新征程再出发。党的十九届五中全会擘画了"十四五"光明前景和2035年远景目标。福建，承载国家期许，肩负超越使命。国网福建电力人初心不变，必将在国家发展大局和自身发展阶段的交汇点上，找准前行坐标，践实"双满意"，继续助推绘就"新福建"绚丽图景。
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