1月4日，辽宁辽阳供电公司客户电力设备代运维负责人单铭登录客户电力设备代运维服务平台，在线监测辽阳市政府机关管理服务中心代运维设备情况，保障客户设备稳定运行。截至2020年12月31日，国网辽宁省电力有限公司与7家客户签订了增值代运维服务协议，并与8家客户达成增值代运维合作意向。
国网辽宁电力依托物联管理平台，于2020年8月搭建了集数据采集、传输、分析、监控、预警等功能于一体的客户电力设备代运维服务平台，形成配电管理远程监控、故障预警、数据分析、线上线下联动的模式。
利用客户电力设备代运维服务平台，国网辽宁电力可远程监控客户电力设备运行状态，对潜在风险发出实时预警，对已发生的故障自动派单通知运维人员抢修;通过汇总分析客户用电数据，结合客户用电特性和辽宁地区电价政策，为客户量身定制用电方案，降低用能成本;识别客户电网运行薄弱点，提供线路优化定向技术改造建议，辅助加固自身网架。
国网辽宁电力提供定向技术改造，可为签约客户加装智能传感设备，将客户设备统一纳入代运维服务平台。2020年，已纳入代运维业务的客户电力设备故障发生率平均下降5个百分点，常态化运维费用降低27.7%，年均节约成本59万元。
2020年7月，辽阳供电公司在辽阳市政府机关管理服务中心10千伏变电站两台主变压器上安装了智能传感设备，通过客户电力设备代运维服务平台实现了主变压器电流、电压、负荷、高低压侧温度的远程实时监测和自动风险预警。该中心设备科负责人王元彬说：“在改造后，我们通过手机就能实时看到设备运行状态。供电公司的代运维服务质量有保证。”
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