1月29日一大早，看到上门服务的供电员工胡亚琼、石玉建，河南省桐柏县淮源镇仓房村村民马闯赶紧迎了出来。马闯长期在外务工，今年春节前提前返乡了。这两天，他又添置了一些新家电，并决定更换掉家里已有些年头的电线和刀闸。
“听我儿子说，你们前些天已经给我家排查用电安全隐患了。但是，我想着还是换一下这些线路，让家人平时用电更放心。刚打了电话，你们就来了。”马闯对胡亚琼、石玉建说。
河南省是务工输出大省。受新冠肺炎疫情影响，今年预计返乡人数会比往年少一些，但保障可靠供电责任依然重大。国网河南省电力公司提前发布通知，要求各单位细化举措，全力以赴做好春节期间保供电工作。
桐柏县外出务工人员较多，今年春节期间预计仍有大量人员返乡过年。桐柏县供电公司从1月份开始就组织各供电所加强与当地乡镇政府及村委会的沟通，全面了解各村用电现状和外出务工人员动态，综合考虑春节返乡人员用电需求，按照外出务工人员名单有针对性地为返乡人员排查家中的用电线路，及时消除用电安全隐患，同时发出《致创业返乡人员的一封信》、供电服务连心卡，让返乡人员安心用电。
“我刚到家，就听说村里‘煤改电’改造了，赶紧给家里添了2台空调、1台电暖器。我在村里供电服务群里说了一下，供电所的师傅就说要到家里看看线路。这服务真‘到家’了。”1月29日，从外地返乡的灵宝市朱阳镇后河村村民康燕军对前来回访的朱阳镇供电所员工说。
截至2020年年底，河南农村地区“煤改电”客户已超过500万户。国网河南电力把保障“煤改电”配套电网可靠运行作为春节保电工作的重中之重，组织市、县供电公司和乡镇供电所12910名“煤改电”电力管家层层签订责任状，加强春节前上门服务力度，还特别针对返乡客户开展走访服务，及时满足客户用电需求。
为做好春节保供电工作，国网河南电力还组织各单位开展应急演练，提升春节保供电应急保障能力。
春节期间，国网河南电力将加强电网科学调度和运行管理，及时防范、应对灾害天气，确保电网安全稳定运行。
针对可能遇到的突发故障，该公司制订了一套完整的应急预案，加强配网抢修指挥管理，同时要求全省4866个配网抢修站点3104支抢修队伍2.6万名抢修人员24小时全员值班，按照“先复电、后抢修”原则，充分利用负荷转供和应急发电措施先行恢复供电，并优先恢复客居民客户供电。
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