“办理充电桩用电业务不跑物业、居委会开证明省时又省力。”5月17日,家住山东省淄博市高新区华瑞园小区的田先生办完业务,对供电营业厅工作人员说。他是淄博第一位享受到“客户免提交证明材料”服务的客户。
按照充电桩报装流程,客户提交安装充电桩申请后,需到居委会、物业公司等单位开具车位一年及一年以上使用权证明、物业同意安装充电桩证明,再将以上证明提交给供电公司后,充电桩才可装表、送电。
2月下旬,淄博市政府印发《淄博市建设“无证明城市”实施方案》通知。淄博供电公司落实政府要求,调研后发现客户到居委会、物业公司开具证明材料费时费力,便将安装充电桩“客户免提交证明材料”举措提交至市政府。淄博市政府将该举措写入方案。5月1日,淄博供电公司推出“客户免提交证明材料”举措。
推行过程中,淄博供电公司发挥台区经理属地化管理优势,提前与市政府派驻到各乡镇的联络员对接,告知办理要求、标准和流程,确保举措实施得顺畅。客户在办理充电桩用电业务时,不用到相关单位开具证明材料,所需证明材料由淄博供电公司与证明材料出具单位对接后,通过淄博市大数据平台获取客户信息,制订符合业务办理需求的告知模板,由证明材料出具单位核验。
淄博供电公司计划到今年年底将这一举措推广至低压非居民客户新装、低压非居民客户增容、高压客户增容等用电业务中。
评论