国网安徽电力公司心贴心为民服务 实打实助企纾困

　　5月27日，安徽合肥京东方显示技术有限公司动力技术部负责人黄鸿飞收到供电公司寄来的电费发票。黄鸿飞惊喜地发现，过去每个月都是厚厚一摞的票据成功“瘦身”成6张电费增值税专用发票，认证和入账流程较之前更加便捷。

　　国网安徽省电力有限公司认真贯彻落实国家电网有限公司工作部署，通过优化电力营商环境、推广“电e金服”平台、增强产业链供应链稳定性等，多措并举服务企业生产经营，助推经济社会发展。

　　简化流程优化服务

　　年初，合肥供电公司会同合肥市发改委在安徽率先成立“获得电力”专班，打通公共数据资源，推动办电业务减环节、压时限、优服务。在政企协同推进下，1至4月，该公司累计服务合肥市小微企业887户，节省办电成本146.22万元。

　　为了加快客户办电速度，国网安徽电力会同省数据资源局、省发改委联通了供电企业办电系统与投资项目在线审批监管平台。供电企业可在线获取重点项目立项审批信息，提前开展前期服务。各市供电公司也协助政府修订出台了简化电力接入工程行政审批具体实施办法，依托政务服务网建立电力接入工程全流程网办平台，同时在各市县政务服务大厅设置办电服务窗口，实现“一口申请、同步受理、并联审批、限时办结”。

　　在保证客户高效率办电的同时，国网安徽电力进一步开展“电力进万企、服务解难题”活动，为客户提供高品质服务。该活动聚焦高压大客户和中小微企业客户用电问题和需求，通过开展一轮专访式上门服务、上线一系列数字化服务产品等措施优化电力营商环境。

　　“感谢供电公司细心周到的服务，让我们增供扩产没有后顾之忧。”六安中财管道科技有限公司设备部部长朱立华说。六安供电公司聚焦企业用电难点、堵点发力，抽调首席、高级客户经理成立“政企客户专班”，建立“一户一案”处理跟踪、沟通联系、信息反馈机制，确保客户诉求“件件有回复、事事有落实”。

　　国网安徽电力还全面推行线上服务，推广“网上国网”APP、“国网安徽电力”微信公众号等线上渠道，实现全流程线上办电。目前，线上服务渠道用户数突破2400万户，线上办电率超过98%。

　　创新手段助企业融资

　　5月20日，滁州天长市联嘉磁电科技有限公司负责人吴建芳向天长市供电公司咨询新一轮“电e贷”服务。该企业3月通过银行审核，取得“电e贷”预授信，3月、4月均通过“电e金服”平台的“电e贷”交纳了电费。

　　“电e贷”为中小微企业提供了“纯线上、纯信用、秒放贷”的电费贷款产品，满足企业在电费交纳及生产经营中“额度小、频次高、用款急”的短期融资需求。滁州供电公司利用“电e金服”平台已累计为当地上下游企业提供普惠金融服务15.81亿元，助力地方实体经济发展。

　　为助力“六稳”“六保”，国网安徽电力加快推广数字化产业链金融服务平台“电e金服”。该平台以电力大数据为支撑，累计帮助安徽上下游企业获得普惠金融服务总额近120亿元。

　　“电e金服”平台上线以来，为安徽近3000家中小微企业提供授信额度超过10亿元。4月8日，宁国市华达耐磨材料有限公司向宁国市供电公司寄来感谢信。信中说：“非常感谢供电公司给我们推荐的‘电e金服’相关产品及优惠政策，帮助我们解决了资金周转难题，缓解了企业生产经营压力。”

　　1至4月，“电e金服”平台累计服务安徽上下游业务规模40.58亿元，包括电费金融、保证保险、“电e贷”等6大项业务。“我们还将联合安徽省经信厅举办服务中小企业的推介会，帮助小微企业解决融资问题。”国网安徽电力财务部工程资产处副处长洪淼说。

　　减免保证金帮企业降本增效

　　“从招标文件下载到投标文件网上递交、从线上开标到领取中标通知书，我们远程就能完成。投标不用来回跑，实在太方便了。”安徽烽瑞通信科技有限公司负责人林三五通过国网新一代电子商务平台获取了电子中标通知书。近日，国网安徽电力开展了2022年度第一次物资公开招标。林三五在线完成了电子标书结构化生成与提交，还由于在线办理了年度投标保证保险和履约保证保险，免交8万元投标保证金和14.125万元履约保证金。

　　“现金流是我们中小企业的血液，投标保证金的减免，减轻了我们流动资金的压力。”林三五说。

　　“按照相关法律法规，投标保证金要等到合同签订后才能退回，平均占用时间近30天。有时企业同时参与几个项目投标，资金压力会很大。”国网安徽电力物资部招标采购处副处长金义介绍，“推广应用投标保证保险和履约保证保险，能最大程度释放供应商资金占用。这一批次采购，我们累计为499名投标人释放投标保证金占用2184多万元、履约保证金占用4328多万元。”

　　为消解疫情对供应链的影响，减少投标企业资金负担，国网安徽电力还创新开展“一次采购、按需选用”的服务框架采购，降低中小企业重复应答的成本支出，提升采购效率、效益、效能。（疏雅慧 祝捷）