本报讯 6月17日，辽宁大连供电公司纪委工作人员来到大连市旅顺源宏冷库，开展用电报装回访，了解报装进度和供电员工的服务情况。旅顺源宏冷库的负责人华德金说：“你们的工作人员都很热情，供电营业厅的服务人员一步步指导我填申请单。客户经理也很负责，为我制订了用电方案。我4天前才为冷库申请了用电，今天就接上电了！”这次回访是大连供电公司纪委开展优化电力营商环境监督工作的一次实践。
3月份，结合党史学习教育，大连供电公司纪委把抓好优化电力营商环境监督工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，制订优化电力营商环境专项监督方案，并通过约谈提醒、内部专项巡察、监督信息共享等方式，形成优化电力营商化境监督工作的长效机制。
为了确保专项监督工作取得实效，大连供电公司纪委采用问卷调查的方式了解客户对供电公司业扩报装工作的方案答复、申请审批、验收送电等环节的满意度，理清业扩、配电、用电检查、计量等关键岗位人员存在的廉洁风险，并成立营销客服中心柔性团队，层层把关业扩报装流程，对业扩报装工作开展全过程监督。同时，该公司纪委还与工程管理人员、现场勘查人员、装表送电人员及窗口客服人员进行面对面提醒谈话，让业扩报装重要岗位人员强化廉洁意识。
截至目前，大连供电公司纪委通过巡察和内部检查，累计检查基层站所和服务窗口14个，抽查归档材料30份，回访客户43人，聘请第三方监督机构开展明察暗访4次，均未发现影响电力营商环境业扩报装领域的廉洁风险和行风事件。
评论