8月11日,国网江西省电力有限公司在网站公告栏通报了7月份的全员随机抽考情况:变电设备检修等5个专业的279人参加生产技能专业实操抽考,综合合格率为99.28%,其中,个人成绩排名前10%的28人获得300~700元不等的专项奖励,两名考试不及格的员工则被降一岗。
这样的抽考通报在国网江西电力已是常态。2019年以来,该公司抓实队伍建设,创新开展全员随机抽考并形成工作机制,激发员工立足岗位加强学习的内生动力,促进全员提升岗位履责能力。
全员抽考,强化日常学习
谈到全员随机抽考与以往培训的差别,国网江西电力人力资源部主任余卫华说:“以往的培训多是‘精英式’的,现在我们是抓全员素质提升,在员工岗位应知应会内容上做文章,抽考覆盖所有单位、所有专业、所有班组的在岗人员。”
赣州供电公司青年员工张元以前经常参加各类调考竞赛。2019年,他和国网江西电力的近百名专家及经验丰富的一线班组长聚集在江西电力培训中心,用3个月编制了第一版应知应会题库,涵盖调度、营销等8大类24个专业。张元说:“单位强调‘考得好的会干事、会干事的考得好’的编题原则,要求我们一切从实际和实用实效出发。”
题库建成后,国网江西电力制成“口袋书”发给一线员工,人手一册,并在“赣电乐学堂”APP等线上渠道上传题库,方便员工随时随地学习。
2020年年初,国网江西电力在理论考试的基础上,针对一线技能人员增设技能实操,明确侧重考一线员工的实际动手能力,同时每年滚动修编题库。考试主要在各单位的网络考试中心、标准化实训基地和省培训中心基地进行。
为了督促全员学习,国网江西电力将抽考对象覆盖到管理人员、技术人员和技能人员。从刚入职的新员工到即将退休的员工,从机关管理人员到一线供电所长,都要考。
一开始,有少部分年纪偏大的员工有畏难情绪。国网江西电力直面员工诉求,从“考试绝不是刁难人,而是督促大家掌握岗位基础知识”“老同志有工作经验更应该相信自己考得好”等方面进行思想引导,同时在交流时注重方式方法,渐渐打消了老员工的顾虑。
这个机制的关键之处就在“随机”两字中。“专业随机、人员随机、时间随机、考题随机”,这些不确定性使得每个人随时都有被抽中的可能,倒逼广大员工必须坚持在岗学习、日常学习。
从2019年6月至2021年8月10日,国网江西电力累计组织了24个生产技能类和26个管理技术类专业23933人次参考。全员随机抽考成为常态。
宽严相济,激发学习动力
全员随机抽考涉及专业多、人员多。国网江西电力将严肃抽考和人性关怀有机结合,明确“实操考试等同现场作业”,重点考核实操安全性和规范性,对违反国家电网有限公司生产现场作业“十不干”等行为实行一票否决制。
2020年以来,有49人在实操考试中触犯安全否决项,个人成绩均为0分。在考场纪律方面,国网江西电力对舞弊的员工予以警告处分,扣发两个月绩效薪金,且当年绩效考评等级不得高于C级。在结果应用上,该公司规定抽考成绩不及格者,次月起岗位下调一岗,第一次补考不及格再下调一岗,两次补考不及格的将实施不少于3个月的待岗培训。
考核评价“铁面无私”,考试方式上则充分考虑员工的实际情况。
赣州开发区供电公司凤岗供电所59岁的肖祖萌在2020年12月集中“口述考试”中取得了95分的好成绩。“这些专业知识我都懂,只是我上了年纪,写字慢。单位给我一个口述考试的机会,让我证明自己的实力。”肖祖萌说。
针对生产技能专业6500名50岁以上的女员工和55岁以上的男员工,国网江西电力给予他们自愿选择理论、实操或口述考试的机会。为了减轻基层员工负担,国网江西电力明令禁止“重复考核、层层加压”现象,要求全员随机抽考由省公司统一安排实施,各部门、单位不再另行组织,且考试范围严格控制在统一编制的应知应会专业题库内,不另行增加内容。该公司人资部副主任袁丹莉解释道:“抽考机制的核心在于督促员工在岗自主学习和培训,而不是增加员工的思想和工作压力。”
在国网江西电力今年4月份修订印发的《员工岗位能力培训考核管理办法》中,国网江西电力将抽考结果与绩效等级、薪酬待遇、个人荣誉等挂钩。在继续奖励抽考成绩优秀员工的同时,根据前期工作实际,该公司将考试不合格人员的补考机会由过去的一次增加到两次,待岗培训时间由过去的6个月压缩至3个月。
同时,国网江西电力各单位将抽考重心落细到日常培训中:南昌供电公司开展供电所所长大练兵,发挥所长的领头雁作用,一级带一级抓学习强素质,并为每个供电所培养至少2名内训师;宜春供电公司改变以往“关门办学、集中施教、课本为主”的方式,在工作现场开设“微课堂”,把技术融入到实战中,让员工在“干中学、学中干”;新余供电公司邀请专家线上授课,做到减少人员聚集和组织学习两不误;鹰潭供电公司针对新进员工、学历较低的员工实施“一对一”精准帮扶,确保一个也不掉队;赣州供电公司在所属197个供电所均建立了“所站式”小型培训室,常态开展基础实训,让员工在“岗位上学、工作中学”。
千锤百炼,面貌焕然一新
全员随机抽考推行近三年来,国网江西电力一线员工的思想认识、学习习惯和能力素质等方面变化很大。
“以往当大家被抽到的时候,不免会唉声叹气,但现在听不到了,大家渐渐认识到,抽考既是一种检验,更是一种促进。”九江濂溪区供电公司姑塘供电所所长姜楠说,“现在我们将一年中任务相对轻的几个月定为实训月,供电所里的每个一线员工都要挨个项目练。通过日常练习,在实际工作中大家明显感觉更游刃有余、更安心。”
在姑塘供电所配电专业干了20多年的陈莉华对此深有感触。以往他自认在配网工作上驾轻就熟,但是在所里组织的一次实操练习中,他刚一出手就被叫停了,原来是在登杆作业前的安全措施不规范。此后,他虚心学习实操规定的每一个标准化动作,还将经验传授给同事。2020年,姑塘供电所被评为“双无”(无违章、无事故)班组。
在国网江西电力,一线员工从随机抽考工作中充分认识到提高履责能力和安全水平的重要性,主动学习,实现了由“要我学”到“我要学”的转变。在班组、在现场,随处可以看到员工利用工作间隙学习岗位应知应会题库、对照实操项目开展练习。
全员随机抽考的深入推进让“本领是练出来”的理念深入人心,员工干事创业的信心和底气也不断增强。寻乌县供电公司丹溪供电所所长朱惠娟,2019年从县公司人资部副主任岗位申请调到基层供电所工作。此前从未接触过配网工作的她充分利用全员抽考“应知应会”培训机会学习,迅速实现角色转变。两年下来,如今在配网自主实施项目现场,朱惠娟领着大伙一起干,登电杆换绝缘子、上螺帽紧螺丝……每个动作都娴熟到位。
学以致用、用以促学的良性循环正推动着国网江西电力的整体队伍素质“变道超车”。
全员素质之变,最先反映在考试合格率的显著提升上。综合合格率由2019年的89.76%提升到2021年目前的98.69%,提升了8.93个百分点。不合格人数2019年990名,2020年470名,2021年至今32名。
近年来,国网江西电力广大员工将本领发挥到攻坚克难、主动作为的实践中,业绩取得显著进步。目前,该公司安全生产局面持续保持稳定;供电服务品质大幅提升,百万客户投诉指标在国家电网公司的排名由2018年的第18位上升至现在的第2位;挖潜增效动力强劲,综合线损率在公司的排名从2018年的第17名提升到2020年的第6名。
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