用心耕耘 静待花开——2019年度新学员集中培训有感

　　一.主要过程

　　2019年12月11日，2019年度新招聘的共52名新学员在经过长沙3个月培训后，再经过厂部的安全教育后，到发电部开始集中培训。12月11日至12月24日，在经过了新学员的制度培训、安全技能培训和安全规程培训及考试合格后，学员按专业进行了分配，其中集控专业30名，化学专业5名，脱硫专业6名，燃运专业11名。各专业根据学习内容安排了详细的培训计划，其中集控专业基本上是一周两考，学习内容主要是系统图讲解，基本原理讲解，现场位置查找，及相关系统的整定值和电气负荷。为了更好的完成此次学员的培训任务，同时为了配合完成发电部岗位能力认证系统的建立，发电部抽调了五名有经验的师傅到部门协助学员培训。

　　我们将五个师傅分成五个组，平均分配学员，建立了学员的积分制度，根据考试成绩进行积分，每个组的平均积分作为五位师傅的积分进行排名。为了使学员能够更加容易理解现场的设备位置，同时为了更加公平公正的检验学员的学习情况，我们将原有的现场设备图进行了更新，共制做了现场位置题库1300余道，其他各类题库共计3000余道的题库，使的学员对系统和现场设备位置熟悉及其他类别的学习难度大大降低。

　　由于燃运专业主要注重于现场操作的培训，因此燃运专业在集中培训一个月后进入了班组进行第二阶段的学习，脱硫和化学专业共十一人进行为期一个月的集中跟岗培训，主要由化学专工及脱硫专工进行培训。

　　从12月24日至1月20日，集控专业的学员完成了八个系统的培训和考试，恰逢春节假期，按规定对新学员放假七天，然而就在这放假期间，由于新冠疫情的影响，所有学员推迟返厂，新学员的培训不得已由集中培训转为远程培训。从2月1日起，部门开始制定了学员在家期间的学习计划，主要学习就地设备集中布置的电气系统，邀请发电部的电气专工陈武给大家进行远程讲课，从1月20日至3月29日，共完成了18个系统的培训和学习，其中17个系统采用了远程的培训方式。

　　3月29日所有学员到位，进行了一次摸底测试，期间发电部的岗位能力认证系统基本建设完成，发电部集控专业巡检岗位的岗位能力题库全部建好，针对新学员下班组的考试标准也同时完成，在此期间我们一边展开对新学员的培训工作，一边开始对发电部各个岗位的岗位能力认证考试，4月份我们完成了最后的五个系统的讲课，至此，新学员培训计划当中的31个系统全部讲解完毕，在4月8日，有四名新员工表示不能接受集控专业的高强度学习，申请到燃运专业进行学习，其余的学员于4月15日，按照发电部巡检岗位进行五个能力的测试，4月17日进行了一次补考，共有18名新学员通过了五个能力的测试，即将下班组进入第二阶段的学习，4月17日在考试完毕后，我们进行了一次无记名的调查问卷，18日上午十点，所有集控专业新员工在仿真机室进行了一次座谈会，至此2019年新员工的集中培训暂时告一段落。

　　二.心得体会

　　此次大规模长时间的新员工集中培训，在发电部还属于第一次，在16年和17年的新员工也有类似的集中培训，但无论是培训时间还是培训内容都远远不及此次的培训强度，很多培训过程对于我们来说也是第一次，整个培训过程也是边实施边总结，培训计划也由于现场的变化而不断的修改。在整个培训过程中，我们秉承着“不放弃一个人”的原则，对每个人进行严格要求的同时，做好思想工作，鼓励大家努力学习，打好基础，但是遗憾的是仍有四名员工离开了集控专业岗位，到燃运专业岗位进行学习，回顾几个月以来的培训过程，我们进行了以下总结：

　　要注意新员工的管理方式和沟通方式。此次新员工大多是90后的员工，他们大多数从小受到父母的痛爱和长辈的关怀，相对来说更显个性，更加孤傲，和他们打交道，一定要在方式和方法上有所注意。在学习任务上，我们限定学习的任务总量和要求，而对学习方式不做过多的要求。在沟通环节上，一定要本着尊重和平等的态度，绝不能居高临下，发号指令。在管理上尽量做到人性化，让员工感觉到我们一切都在为他们考虑。在积分上一定要做到公开透明，试卷随时可查，让他们做到心服口服。

　　在抓好培训工作的同时，政治思想工作也同样重要。由于集控专业的特殊性，在集控专业学习的学员，其学习内容和学习强度远大于其他专业的学员，在现实情况中存在着学习期间，集控专业的学员学习到深夜，而其室友却正在玩电脑刷手机，形成鲜明对比，一定程度影响了学员的学习积极性。因此我们在抓培训的同时，也一直在给大家灌输学习价值论，只有让自身更有价值，才能使自己更被需要。让学员把现在的情况对比为新兵训练三个月，只有经历磨炼，才能使自己成为一名合格的值班人员。同时我们通过谈心谈话，与落后人员聊天，各组之间人员互助等方法，使学员把心思放在学习上，一定程度上提高了学习的效果。

　　在紧抓培训的同时，引入一些适当的活动，宣传正能量，引导学员积极向上。例如在春节期间，我们在学员当中掀起征集春联的活动，接受到多人次共几十条春联，在春节期间，组织新学员参与发电部的春节拜年视频拍摄，使大家感受到发电部的大集体的蓬勃向上。在疫情期间，我们组织了新员工捐款，参与学习强国组织的凡人金句活动，使大家知道一方有难，八方支援，同时也使大家用自己的实际行动参与到伟大祖国防疫，抗疫的活动当中去，和抗疫前线的战士们同呼吸，共命运。

　　积极创新培训形式。为了提高培训效果，此次培训集大家的力量，多次创新培训模式，为了保证培训的公平公正，我们特意制做了抽签程序，学员就地位置考试，由学员自己从培训题库中抽取考题。为了降低监考，出卷，改卷的工作量，我们大量使用在线考试系统，更新考试题库，同时，为了解决部份员工住所没有厂网，无法进行在线考试的难题，我们特意引入手机app考试软件，实现了因特网范围内的手机答题，手机答题系统一经引入，就取得了良好的效果，短短一个多月时间，实现了在线考试2000余次，取得了预想的效果。

　　让员工由被动听课转来主动参与。为了能够真正检测新学员的实际水平，我们此次培训由原先的综合性培训，转为根据现场岗位当中所需要的能力不同，进行分门别类的岗位能力认证测试，由于是首次测试，很多题库都是我们刚刚编写出来的，虽然经过了再三检查，但仍不可避免的存在着各种问题。为了更好的鼓励员工参与到题库的纠错当中来，我们给出了纠错一道，相应能力加一分的优惠措施，成功激发了新员工在学习当中纠错，在纠错当中学习的劲头，新员工在现场查系统的时候，对我们做好的题库，包括系统图，现场位置等进行了全方位的检查，发现各种错误几十条，为我们题库的正确性和权威性起到了不可或缺的作用。

　　两极分化现象仍然严重。在采取了众多措施以后，大多数新学员都能够按着我们的学习计划按进行学习，并达到我们制定的学习要求，但是两极分化的现象依然严重，部份新员工在经过了多次谈心谈话以后，收效依然甚威，每次考试垫底。部份学习成绩在中段的新员工坚决要求转岗到辅岗去，不愿意继续这种高强度的学习环境。同时，在此次学习过程中，排名前列的学员有的并不都是传统的本专业的一等本科院，再次证明了高学历只能说明曾经的学习能力强，而只有持续的学习能力强，才是我们真正需要的人才。

　　新学员自觉学习的能力差。由于疫情影响，新学员有两个月左右的时间是在家中进行远程学习，虽然我们布置的学习计划和学习任务略有降低，但是无法做到集中学习，集中考试，在新学员回厂后的摸底检测中，我们发现，很多学员的水平离我们的学习预想和要求有着较大的差距，说明学员在没有监管的情况下，自律能力有待提高，需要我们的培训员，下班组以后我们班组的培训员及师傅付出更多的时间，对他们进行监督和测试，以尽快达到我们的要求。

　　老师讲课的水平有待提高。此次培训，部门专门抽调了五名有经验的师傅带领学员进行培训，但在讲课过程中，新学员普遍反映，各个师傅的讲课水平参差不齐，老师讲完课以后答疑环节中，进行主动提问的人员少，回答问题的水平也不够高。同时在事后检测的过程中，很多新学员反映，设备原理这一环节的内容不理解，都是死记硬背，学习难度大，这从侧面反映了老师的讲课，很多新学员并没有真正理解，老师讲课的水平有待提高。同时也需要企业拿出一套切实可行的培训师制度，鼓励企业内部的讲师的迅速成长，为我们企业人才的培训提供足够的师资力量。

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