春天是孕育生机的季节,此时,位于孟加拉湾畔一片气势恢宏的建筑工地上,塔吊林立,挖机轰鸣,车臂伸展,铁锤敲打,焊花四溅,4000多名中孟员工不分昼夜地紧张忙碌着,现场一片热火朝天的景象。为了能让职工安心工作无后顾之忧,身处海外也能感受到家的温暖,中国电建所属山东电建三公司孟加拉国艾萨拉姆项目部竭心尽力为职工办好事、办实事,为奋战在一线的电建职工营造温馨和谐的“家”,创造舒适健康的生产和生活环境,通过打造“家”文化,让职工在项目部吃的“放心”、过得“舒心”、干的“顺心”、时刻“开心”。
打造温暖之家——筑起员工的避风港湾
孟加拉国经济发展落后,基础设施建设薄弱,项目部地处偏僻,距离市区往返需要7个小时车程。为此,项目部在生活区内设立超市、医务室、理发店等服务设施,满足职工的日常需要,职工宿舍统一购置冰箱、洗衣机、空调等电器,并配置宽敞洁净的独立卫生间。项目部尊重当地宗教风俗,为外籍职工修建了宽敞明亮的祈祷室,赢得了孟籍员工的一致认可。在公司工会的帮助与支持下,项目部修建了篮球场、羽毛球场、室内乒乓球场、健身房、KTV室等,健身房内跑步机、动感单车、综合训练器、台球桌等健身器材一应俱全,此外在生活区内修建了游泳池、小花园等休闲娱乐场地。为了满足外籍职工对当地传统运动的需求,还专门为孟籍员工修建了板球活动场,让中外职工们在紧张的工作之余既能强健体魄又能丰富业余生活。
艾萨拉姆项目地处孟加拉湾畔,雨季绵长,炎热潮湿,为了给职工提供一个舒适的生活条件,项目部从国内购置了大型烘干机并提供熨衣服务,为职工解决了阴雨天气衣服无法晾晒的难题;面对孟加拉国贫穷落后,饮用水不达标的情况,项目部从国内购置大型纯净水制造设备,让职工喝上放心水,保障了职工身体健康。“项目部给我们提供这样好的条件,把方方面面都照顾到了,我们打心眼里感激和高兴!”,项目职工如此评价道。
俗话说“民以食为天”,在艰苦的工作环境下,项目部格外重视职工饮食,“众口难调,百人百味”,项目食堂精心研究饮食营养搭配,细心收集职工意见,制定了每周菜谱,饭菜荤素搭配合理,中西结合,美味可口,海鲜、羊汤、糖醋排骨、鱼香肉丝、水煮鱼片、咖喱牛肉等各色各样的饭菜花样让累了一天的职工们垂涎三尺。不仅如此,凉皮、豆腐脑、油条、豆浆、肉夹馍、水饺等中国小吃也经常亮相餐桌,切切实实的满足了职工的“中国胃”。在炎炎夏日,食堂提供的绿豆汤、水果沙拉等消暑良品,成为避暑降温的良药。
打造关爱之家——多办实事凝聚人心
项目部作为职工坚强的后盾,要有“妈妈心、婆婆嘴、闲不住的两条腿”精神,急职工之所急,想职工之所想。海外员工为了公司事业发展,与家人聚少离多,项目部做到了准确掌握项目员工思想状况和家庭情况,重点帮扶有困难的员工和家庭,为项目员工架起“暖心桥”。爱心基金、夏送清凉、冬送温暖、金秋助学、爱心一日捐等活动有条不紊的开展,将公司和项目部的关怀真真切切送到每个人的身边。疫情期间,项目部开展向孟加拉国抗击疫情爱心捐款活动,共筹集捐款25万塔卡;并通过孟加拉中国商会捐款50万塔卡用以采购防疫物资支援武汉抗击疫情。
由于项目部地处海外,为了方便职工与家人联系,项目部积极协调当地电信商并与之达成合作协议,确保网速快、流量足,方便职工与家人“面对面”视频交流,并为每位职工开通了国际长途业务,方便职工紧急情况下可与家人保持联系。项目部还安排对每位职工生日进行建档,一碗热腾腾的生日“长寿面”将项目部的关怀传递到每位职工。都说每逢佳节倍思亲,每每到了中国传统节日,项目部都会组织广大员工一起准备国内传统食物,十五的元宵、端午节粽子、中秋月饼、冬至饺子都让身在异乡的“游子”同样能感受到国内传统节日的气氛和工会满满的关怀;开斋节、宰牲节期间,项目部为外籍员工发放各种福利,与外籍员工共同庆祝当地节日等。通过这些关心、慰问活动,拉近了海外项目员工与祖国的距离,同时增强了内部凝聚力。
职工利益无小事,项目部始终坚持为职工说话办事,积极为职工排忧解难,搭建服务职工“连心桥”。项目部积极畅通职工投诉渠道,每月末组织召开职工生活委员会,在项目网站开设“职工意见”专栏,让职工成为改善后勤服务的“啄木鸟”,针对各方面进行“找茬”。此举措倾听职工心声,了解职工需求,为广大职工创造更加贴心、满意的工作、生活环境,为项目顺利推进提供坚实的综合服务保障。
打造文化之家——提高技能助力成才
近几年,随着海外事业快速发展,公司对职工素质提出了更高的要求。项目部精心策划,研究有效途径提高广大职工的整体素质,激发广大职工立足岗位,提高技能,增长本领。
在海外工作中,英语成了不少职工开展工作的“拦路虎”。面对有些职工信心不足,不敢开口,项目经理时常用诙谐的谈话鼓励大家大胆去说。他还以自身学习经历为参照,传授英语学习方法和技巧,积极推荐学习教材和学习工具。为鼓励职工利用工作之余养成阅读的好习惯,项目部为职工准备了Kindle电子书,极大地丰富了职工精神世界。在规划生活区建设时,项目部在生活区内建设“小花园英语角”,给职工提供一个英语晨读的良好场所,在鸟语花香的环境中学习,激发广大职工的学习热情。同时,项目部定期组织大家进行英语考试,对成绩优秀者进行奖励,提高大家学习积极性。
项目部积极开拓管理新思路,组织建立了以“四象考核法”为框架的月度全员业绩考核体系,充分调动员工工作积极性,保证了各项目标任务的层层落实;组织成立合同培训班并担任班主任,要求各部门骨干成员每周五参加培训,讨论合同要点,梳理合同条款,项目班子每月对各部门、专业进行合同考试,让项目部人员在工作过程中能够“知合同,用合同”;为营造项目“正能量”,项目部利用项目网页栏目发挥作用:项目部在项目网站设立“铁军正能量”专栏,并按照不同星级进行奖励;项目部每月组织“明星员工”评选,定期对项目部表现优异的职工进行表彰公示、宣传报道,提高“正能量”的辐射效应。
打造安全之家——做职工坚强的守护者
全球新冠肺炎爆发以来,项目部抓实落细疫情防控各项工作部署,团结动员广大职工,坚定站在疫情防控第一线。项目部成立防疫领导小组组长,挑选执行力强的部门负责人担任工作组组长,冲在防疫一线,组织制定了严密的防控措施,构建起全员参与、联防联控的防疫系统,誓做职工生命安全的守护人。
为防止职工产生思想情绪波动,项目部充分关注职工思想动态,在集团和公司的支持帮助下组织防疫知识培训及心理讲座、第一时间实施全场封闭、采购大量防疫物资等,想方设法消除员工紧张焦虑情绪。项目部组织相关部门及时了解中外员工的思想动态及遇到的困难,帮助员工及家属解决燃眉之急,做好慰问工作;安排部门专业负责人对接相关分包商,协助他们做好员工安抚。同时,项目部开拓防疫思路,切实从职工生命安全出发,推动防疫工作向纵深发展,组织开展“抗疫在行动”系列活动:组织“我给家人报平安”活动,通过拍摄微视频、向职工家属邮寄书信,为职工家属介绍项目防疫情况,让其安心、放心;组织“我给业主写封信”活动,争取业主对项目部防疫的理解和配合,提高全员防疫参与度;组织“我给防疫找漏洞”活动,鼓励职工相互监督,补足防疫短板;开展防疫演习、防疫知识竞答、观看专题心理讲座等活动,坚定职工防疫信心,消除紧张情绪,保障职工生命健康。
艾萨拉姆项目部通过一系列暖心工程的实施,为职工办实事解难事,温暖了人心,凝聚了力量,解除了海外员工的后顾之忧,让所有海外员工感受到大家庭的温暖,以更饱满的热情投入到现场工程建设中去。
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