蒙城供电公司每天夜间一对一上门服务大客户复工复产
发布时间： 2020-05-11 16:14:33 来源：中国电力网 作者：王帅 钱青
中国电力网讯 5月11日中国电力网讯：自2月份起，我们开始享受疾情后电费电价优惠每天夜间23;50上门现场办理业务。今天，你们又来帮我们调整基本电费计算方式，真是雪中送炭啊。”5月8日，蒙城县佰世达木业有限公司董事长收到国网蒙城县供电公司钱青上门走访送服务，钱青每天夜间23;50上门现场为佰世达木业有限公司送电。
国网蒙城县供电公司营销部大客户中心钱青坚持毎天为蒙城县佰世达木业有限公司夜间23;50上门现场为佰世达木业停送运行6300变压器，上门走访送服务，毎一天就给蒙城县佰世达木业有限公司结省高6300元电费，本来都应该是早上上班过后才去办理的业务，为了更好的服务企业、为企着想，更好体现国网社会责仼，着力服务企业复工复产、为企业每天结算成本达6300元的成本电费。
国网蒙城县供电公司提供的《用电分析报告》主要依据大数据综合分析蒙城县佰世达木业有限公司的用电量、电费支出等情况，提出了按实际最大需量计算基本电费方式的建议，每天能为业公司节省约6300元的基本电费支出。
为了服务企业复工达产，国网蒙城县供电公司自4月下旬至5月底开展以“保增长，助六稳”为主题的优质服务“百千万”大走访行动，即该县供电公司相关负责人联系百家龙头企业、专业管理人员走进千家规模以上企业、供电员工深入万家小微企业，零距离了解企业诉求，面对面宣传一揽子惠企举措，“一对一”解决客户用电问题，协助蒙城县企业提升能效管理水平。
新冠肺炎疫情发生以来，国网蒙城县供电公司落实国家电网有限公司及省、市贯彻阶段性降低企业用电成本政策八项举措，发布战疫情助“六稳”十项举措、支持疫情防控及供电保障十项举措，形成一揽子惠企暖企方案，为客户减免用电成本。
国网蒙城县供电公司要求，相关走访人员要全面落实“五个一”服务举措，即与企业负责人见一次面，充分听取企业意见和建议;为企业送一份政策汇编，把减免电费红利送到蒙城县企业手中;召开一次政策介绍会，为企业做好用电业务指导服务;建立一套企业档案，为蒙城县不同企业提供差异化服务;解决一批企业用电难题，确保蒙城县企业复工达产过程中快接电、用好电。
此外，国网蒙城县供电公司营销部大客户中心进行综合分析蒙城县企业的用电量、电费支出等情况，从优化基本电费交纳方式、挖掘分时电价降本潜力等方面入手，指导蒙城县企业合理减少电费支出，降低运营成本;为有在建或增产扩能需求的企业制订差异化服务举措，指定客户经理提供一站式服务，确保项目高效率投产。该县供电公司营销部大客户中心还把收集的信息整理分类，形成分析报告，针对收集到的问题制订整改措施，落实专人跟踪并帮助整改。(王帅 钱青)
