国网吉安县供电公司走访问诊为留守家庭送“保险”

发布时间： 2020-09-10 19:10:54 来源：中国电力网作者：彭洋

　　中国电力网讯 “大爷，家里的电好使么?这个排插老化开裂了，我帮您换了个新的，以后用电方面有啥困难与需求，记得招呼我一声，这是我们的‘三民’服务卡，请您保存好。”9月10日，江西吉安县供电公司爱心志愿服务队员曾小勇来到永和镇下村留守老人陈吉泰家走访问诊，为老人更换了不合格的排插，并送上便民服务卡，这是该公司定期走访问诊为留守家庭送“保险”的一个缩影。

　　针对当前社区、乡村留守家庭多，留守人员多为老人和孩子，因其文化水平低，安全用电意识淡薄，易发用电隐患的现状，今年以来，吉安县供电公司成立12支爱心志愿者服务队，主动为留守家庭用电提供保姆参谋式服务，让留守家庭用上安全放心电。爱心志愿者每月定期深入社区、乡村走访，摸清当地留守家庭情况，逐一登记留守家庭住址、电话号码及家用电器、室内用电线路情况，建立安全用电档案;了解留守家庭用电困难与需求，征询留守人员对供电优质服务的意见与建议;把脉问诊用电安全，重点检查器家用漏电保护器配置与运行情况，开关、插座、电线、刀闸等是否老化、破损，及时消除安全隐患;向留守人员讲解安全用电常识，发放安全用电常识挂图，传授节电“金点子”，手把手指导留守人员正确操作家电及开关设备;提醒留守老人冬季保暖用电不要随意添加大功率电器，以免线路过载，烧坏设备，引发电气火灾或人身触电事故。同时，现场解答留守人员有关阶梯电价、电费缴纳等方面的疑问与顾虑。

　　爱心志愿者还发给留守家庭“三民”(为民、便民、利民)服务卡，并叮嘱留守人员遇上用电难题要及时拨打卡上的电话，受到留守人员的一致好评。