天富供电电力党员进企业、构建和谐“连心桥”

发布时间： 2021-03-06 10:33:52 来源：中国电力网作者：张鹏

　　中国电力网讯 3月5日，天富集团供电产业泉莫管理所党员服务队走访八师莫索湾垦区小微企业，征求用电方面的意见和建议，确保辖区内企业客户享受更贴心、更精准的供电服务。

　　今年以来，该管理所坚持以客户为中心，以提质增效为主线，优化营商环境，不断提升优质服务水平。该管理所积极组织党员服务队开展“进企业、访需求、促发展”走访活动，做细做实优质服务工作。

　　在走访过程中，党员服务队“零距离”与企业客户进行交流，询问企业经营状况，详细了解生产作业特点、用电负荷、用电需求和存在的困难，倾听客户心声，收集客户对供电服务、供电质量、电费缴纳等方面的意见和建议;结合企业现阶段发展实际情况，安排专人对接服务，及时掌握发展动态，满足企业发展用电需求，为降低用电成本“支招”，实现企业节能降耗，提升生产经营效益。

　　同时，党员服务队还协助企业客户开展安全用电隐患排查，深入现场对配电室、生产车间的电源、电气设备、自备应急电源及变压器运行情况进行全面“体检”，做到不留死角、不走形式。针对发现的安全隐患，积极提供技术指导，帮助其快速高效的处理隐患，并对车间生产人员讲解安全用电知识，增强安全用电意识，切实为企业安全生产用电保驾护航。

　　截止目前，该管理所已走访小微企业6家，消除各类用电隐患11余处。下一步，该管理所将持续以优化营商环境为抓手，以提质增效为根本，创新服务模式，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，促进经营“质效”双提升。