【延川分公司】
3月15日上午,延川县文化艺术中心广场人头攒动。延川分公司组织员工开展以“守护安全 畅通消费 ”为主题的“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
活动现场设立了咨询服务台，参加此次活动的员工积极向过往市民发放宣传资料，介绍电力法律法规、安全用电知识及互联网缴费、报装、智能电表常识、电能替代及综合能源服务等知识，并回答群众提出的各种问题，为有需求的市民免费上门检查线路、维修开关、低压漏电保护器等。虽然受扬风天气影响，但群众的热情高昂，前来咨询的市民络绎不绝，此次活动共发放各类宣传资料1000多份，接受咨询200多人次，处理用户反映的问题4件，上门免费维修进户线路及漏保2户。
通过此次活动不仅树立了公司良好的品牌形象，同时也提升了公司在群众中间的影响力。（通讯员 樊丽琴）
【子长分公司】
为隆重纪念3·15国际消费者权益日，秉承“为人民 供好电”的企业使命。3月15日上午，子长市供电分公司组织员工在该市四路口广场开展以“守护安全 爱电护电 依法用电”为主题的宣传活动，营造爱电护电，依法用电，安全用电氛围。
在活动中，该公司以悬挂横幅、发放图文并茂的宣传单、广播等形式，以诚信守法经营、优化消费环境、守护安全、爱电护电、依法用电、安全用电为内容进行宣传。与此同时，该公司各基层供电所以便民服务队的形式在所在乡镇，开展走村入户，进社区、入村组进行电力法、电力设施保护等知识的宣传。
据悉，此次活动共发放各种用电宣传资料2000余份，接受群众用电方面的咨询142余人次。通过开展此次活动，广大电力消费者增强了用电法律知识，提高了用电维权意识，切实保障了广大电力消费者的知情权、参与权和监督权，营造了和谐的供用电营商环境。（通讯员 温小芹 图/刘璐）
【延长分公司】
3月15日，时值第39个国际消费者权益日，延长分公司在县人民广场开展了以“守护用电安全，畅通电力消费”为主题的安全用电宣传活动，向群众普及安全用电和节约用电知识。
“机顶盒电源不关，每个月至少10度电浪费了，也是每个家庭最容易忽略的家用电器设备……”“吹风机不能长期插在插座上，漏电了很容易引起火灾。”……活动现场，工作人员一边给过路的市民发放宣传资料，一边给用户们讲解安全用电知识、电力设施保护条例以及日常用电需注意的安全隐患、触电急救和电火灾的处理办法等相关知识。
“这样的活动应该多开展，既能增加大家的安全用电意识，又能提升广大居民对触电事故的防范处置能力，引导大家科学用电，节约用电，安全用电。”客户刘先生高兴地说。通过此次活动开展，为有效防范和减少夏季安全用电事故的发生起到了促进作用。（通讯员 王雨蒙）
【黄龙分公司】
为隆重纪念第39个国际消费者权益日，全面促进畅通消费，确保市场秩序规范有序。3月15日，黄龙县供电分公司市场营销部积极组织开展放心用电宣传活动。
为了让广大电力客户在用电过程中放心消费，该公司营销部人员现场发放居民生活用电峰谷电价和采暖用电电价政策宣传彩页，对现场用户提出的冬季取暖时如何申请采暖电价，工作人员先对用户目前用电现状进行详细了解后，向用户讲解办理相关事宜。同时告知用户可以通过“陕西地电”APP及微信小程序进行网上缴费、申请报装接电、变更户名等业务。用户故障报修时可以通过台区经理微信群或96789热线及时解决用电故障报修，在抢修过程中严格执行“供电服务十项承诺”时限要求。通过现场问题解答及操作演示，得到了大家的一致好评。
下一步，该公司将积极深入到乡村、工矿企业继续开展”放心用电”客户走访工作，为广大客户创造一个良好的用电环境。（通讯员 冯建强）
【甘泉分公司】
3月15日，甘泉县供电分公司组织公司青年员工在中心广场、人生广场、美水泉广场等地开展安全用电宣传活动。在活动现场，青年员工们为广大群众发放《安全用电知识手册》及《掌上缴费方式》等，耐心为群众解答用电疑惑、手机缴费流程、讲解相关电力法规和用电小常识等。
此次安全用电宣传共发放宣传资料100余份，现场解答消费者用电疑难问题19条。（通讯员 蒋宁）
【安塞分公司】
为切实保护广大消费者合法权益，让消费者更多的了解安全用电知识及各类用电事项，3月15日，安塞分公司开展以“热忱地电 优质服务 光明万家”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。
活动现场，工作人员向过往市民发放安全用电、节约用电、电力设施保护、供电优质服务措施等宣传资料，宣传智能电网的“智能”服务用电知识常识。现场就老百姓所关心的电价政策、网上缴费、报装接电、故障抢修、服务承诺等热点问题进行宣传、帮助用户解难释疑，让老百姓用电更明白。
活动当天，该公司共发放各类宣传资料300余份，现场解答群众用电问题30余人次，得到了广大用户的一致好评，充分展现了公司良好的企业形象。（通讯员 侯雄雄 李婷雪）
评论