俗话说“不经冬寒、不知春暖”。这些天，随着气温渐渐回升，在牧民阿拉腾乌都家中，电暖气的温度也调低了不少。回想起2020年12月份羊羔出生当天，他心有余悸：“要不是家里已经用上了电暖气，两只羊羔可能就冻死了！”
在鄂尔多斯市鄂托克旗苏里格嘎查广袤的草场上，阿拉腾乌都的家就在一片望不到尽头的柳林之中。来到阿拉腾乌都家时，他正在忙着喂羊，不远处的羊圈里，几十只半大的小羊羔跟在他屁股后面“咩咩”地叫着，向他讨要手中的干柳枝。一进家门，就看到柜子上的“好婆婆”牌匾和“光荣之家”的牌子，屋里干净亮堂又温暖。
阿拉腾乌拉一家主要收入来源就靠养殖的近200只羊，一旦羊羔有损失，都会影响他全年收入和生活。“我记得那天夜里零下二十几度，结果母羊突然就要生了。幸亏去年10月份用上了电暖气，不然半夜那么冷，羊羔生在羊圈里肯定会被冻死的。之前听同嘎查的牧民说，用电暖气更热更环保，可我习惯用煤取暖，当时还犹豫了一下，现在看，真是值了！”看着羊圈里争抢着食物的羊羔，阿拉腾乌都的脸上洋溢着满足的笑容。
据他回忆，往年入冬前，他都要从五十多公里以外的镇上买煤，雇车拉回家，还要自己卸煤。为了保持温度，早晚都不能安心睡觉，甚至有一氧化碳中毒的风险，而且出远门时还得让2公里外的邻居时不时来帮忙烧暖气，否则暖气管道就会被冻裂，十分不便。“电暖气不仅安全环保，而且比传统用煤采暖更便捷，只要设定好温度和时间就会自动工作，完全不需要操心。”阿拉腾乌都介绍道，当初村里有几户牧民试点使用电采暖，他还犹豫不决。当辖区客户经理额定巴特尔入户去他家走访，详细讲解“煤改电”政策，教会他使用手机办电、手机缴费，这才放下顾虑，安上了电暖气。
一直以来，鄂尔多斯电业局积极贯彻集团公司优化用电营商环境各项决策部署，落实“绿色蒙电”发展战略，切实为农牧区群众办好事、办实事，铸牢中华民族共同体意识，助力少数民族地区发展。推出“一站式”服务，充分发挥网格化客户经理作用，定期开展客户走访，并在客户服务群中宣传“三零”“三省”服务和“煤改电”电价政策，将电价优惠政策实时传达到一线群众，切实解决群众在电采暖费用方面的后顾之忧。推出“电采暖”业扩配套工程建设，为100千瓦及以下低压“电采暖”报装客户实行表箱及表计以上配套供电设施“零投资”服务，降低群众办电成本。加大电网建设投资，完善电网网架结构，提出农村牧区供电可靠性的4项举措21个任务，精准解决农牧区线路老旧、低电压、变台容量不足等问题，为农牧区推广“煤改电”提供了可靠电力保障。现在，越来越多的农牧民享受到高品质供电的红利。2020年11月至2021年3月，该局所辖5949户客户享受到“电采暖”政策，累计清洁用电4682万千瓦时，居民电价节约913万元。
如今，阿拉腾乌都在牧区也过上了城里人的生活：电视、电冰箱、洗衣机一应俱全，放牧、养殖用上了自动化设备，生产、生活方式向绿色、清洁的电气化方向迈进。“现在家里的生活变得越来越好，电力部门为我们办好事、办实事，就算在牧区也是一样方便。你别说，现在牧区的生活可比城里好着哩，真是有电才有好生活！”阿拉腾乌都感慨道。
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