8月27日,浙江乐清市供电公司在乐清市大荆镇下山头村的电力驿站开展“便民无止境,服务零距离”活动。“您只需要通过手机端进行操作办理‘一户多人口’业务就可以了,不用专门跑到镇营业厅去。”供电员工帮助下山头村村民方孔波下载“网上国网”APP,完成注册,并指导他办理用电业务。
“我家里人多,一直想要办理‘一户多人口’业务。但我年纪大了,走太多路身体吃不消,一直没去营业厅,能在家门口办理业务真是太方便了。”方孔波办完业务后说。
2019年,下山头村被国网浙江省电力有限公司确定为该公司“乡村振兴·电力先行”示范区之一。今年3月份,乐清市供电公司紧紧围绕乡村振兴的总体布局,着力提升服务品质,优化营商环境,在示范区内建成“铁定溜溜”全电景区、全电民宿、智慧农业电气化大棚、智慧台区、电力驿站、未来乡村电力学堂等项目。
党史学习教育开展以来,乐清市供电公司积极为客户办实事、解难题,快速响应客户用电需求,持续提升客户电力获得感。
6月30日,下山头村电力驿站成立了。供电员工在这里为村里人提供办电业务、报修业务、特殊保电、技术帮扶、扶贫帮困、电力宣传等服务。一旦有突发情况,抢修人员也能从这里第一时间出动。
供电员工还借助电力驿站开办“电力学堂”,为村民现场讲解安全用电知识。8月20日,供电员工通过现场演示、播放案列图片、组织讨论等方式,为村民讲授触电急救知识和心肺复苏方法,让村民掌握急救要点,受到了村民的欢迎。
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