“这几天有没有出现用电问题？走，去配电间看看。”9月16日一早，在辽宁阜新皮革产业开发区，富国（阜新）皮革工业有限公司电气部负责人徐明在厂门口迎来了老朋友徐鹏。徐鹏是阜新供电公司客户经理，他当天要做的事有很多——巡检变压器，与企业相关负责人交流，根据负荷情况为客户提供用能建议。
近年来，阜新市以创建“全国资源型转型试点市”为目标，在招商引资工作上持续发力。越来越多的企业落户阜新，入驻皮革产业开发区、彰武经济开发区、阜新铸造产业基地、氟化工产业开发区等园区的企业数量不断增长，对供电质量和供电服务也提出了更高的要求。为了当好“电管家”，阜新供电公司提前对接园区规划，针对潜在、在谈、落地项目用电需求，高效配置资源，强化业扩报装管理，不断提升服务水平，为产业园区发展注入强劲动能。
建强电网 潜在项目放心谈
9月17日，在彰武经济开发区东侧，兴隆山66千伏变电站内塔吊林立、机车轰鸣，变电站建设如火如荼。
彰武经济开发区是当地经济发展的“排头兵”。2017年以来，该园区以承接京津冀产业转移为主线，全力发展装备制造配套、高端建材等产业。4年间，8平方千米的园区已累计“装”进100个项目。目前，该园区由10千伏山园、山玉等19条线路供电。部分线路满负荷运行，为园区新建供电线路迫在眉睫。
为此，阜新供电公司提前对接彰武经济开发区管委会，根据园区规划，分别于2020年3月、2021年2月启动古井66千伏变电站新建工程和兴隆山66千伏变电站扩建工程，总投资4852万元。开工前期，阜新供电公司与彰武县政府、彰武经济开发区建立“政企联动、工程联建、优先规划、优先建设”工作机制，开辟电网建设审批绿色通道，妥善解决建设中遇到的问题，确保项目按时开工。古井66千伏变电站已于6月1日投运，兴隆山66千伏变电站扩建工程预计年底投运。两项工程投运后，将形成双电源支撑，为园区发展提供供电保障。
“供电公司保障园区电力充足，我们谈项目更有信心。”彰武经济开发区管委会招商服务局局长王敬东说。
简化流程 在谈项目早落地
“这里电力充足，所有生产线可以24小时运行。”9月13日，看着车间里忙碌的工人，辽宁西蒙铸锻有限公司董事长任俊武说。
西蒙铸锻公司建设项目是辽宁省“重强抓”专项行动100个重大项目之一。2020年，任俊武将企业落户在彰武经济开发区。在办理企业用电申请过程中，阜新供电公司同步开展现场勘查、供电方案制订、图纸设计等工作，施工单位组织多支施工队伍并行作业，提前30天为客户送电。“提前一个月投产，让我们多创收800万元，阜新真是来对了。”任俊武说。
近年来，阜新供电公司精准制订服务计划，简化业扩报装流程，提高办电效率。同时，该公司构建地方政府、用电企业、供电公司三方沟通协调机制，联合用电企业与地方政府共同解决企业在用电需求、选址选线、电网规划等方面遇到的问题，为企业提供“管家式”服务。
在项目建设过程中，大多数企业急于进场、扩建，办电时间不充裕，企业相关负责人也不了解业务流程。阜新供电公司指派客户经理现场为客户提供政策指导、技术咨询、业务代办等服务，提高了服务质效。2020年以来，阜新供电公司共服务367个大中型企业落户阜新，送电时间平均缩短9.2天。
驻在服务 落地项目用好电
9月16日，位于辽宁阜新氟化工产业开发区的辽宁众辉化工生物科技有限公司用电增容工程比原计划提前7天完成送电。
氟化工产业开发区位于阜新蒙古族自治县伊吗图镇。该园区定位于发展含氟精细化学品。2013年以来，累计有辽宁天予化工有限公司等39家化工企业入驻该园区。“我们园区内企业生产处理的物质往往具有易燃、易爆、腐蚀性强等特点，对安全用电要求很高。”该园区管委会主任宋广平说。
为保障园区企业安全用电，阜新供电公司定期组织氟化工园区供电服务站员工上门走访，还成立了应急抢修队，确保在客户用电发生异常情况时能够快速处理。
2019年以来，阜新供电公司与各园区管委会协调办公地点，先后在7家省级园区设立园区供电服务站，从增强供电保障、做好应急准备、提供专业延伸服务三方面入手，帮助企业解决用电问题，并为客户提供节能降耗方案。
“供电公司根据负荷变化及时提醒我们办理暂停、减容业务，为我们省了不少钱。”嘉寓阜新光伏组件生产基地负责人葛小磊表示。嘉寓光伏基地位于阜新高新技术产业开发区。阜新供电公司根据该基地用电特点帮助企业优化用能结构。8月30日，阜新供电公司帮助该基地由两台630千伏安变压器调整为单台运行，为企业每月节约电费支出1.38万元。
今年，阜新供电公司共组织园区服务站员工走访企业105次，帮助84家企业优化用电方案，办理答复率、客户满意率均为100%。
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