浙江嘉善县供电公司西塘供电所夯实管理基础，提升服务能力

　　5月16日，浙江嘉善县供电公司西塘供电所员工金斐和田俊遥利用移动作业终端，现场校验嘉兴臻胜包装科技股份有限公司供用电计量设备运行情况，并将数据实时传输至数智供电所管理平台。“平台将数据同步到营销2.0系统，我们能实时关注企业设备的用电情况。一旦出现异常，平台会及时通知我们。”金斐说。

　　近年来，西塘供电所深化数字化转型升级，强化人才队伍培养，积极打造全能型供电所，并联合上海青浦供电公司、江苏苏州吴江区供电公司等单位的四家供电所(营业站)组建“五所联盟”，以“党建+专业”结对联建的形式，提升示范区供电服务质量。

　　打造数字化全能型站所

　　为提升工作质效、提高服务水平，自2023年以来，西塘供电所持续深化数字技术运用，全力打造全能型供电所。

　　为提升日常工作效率，西塘供电所将流程机器人技术引入数智供电所管理平台、营销2.0系统的搭建，在电费查询及短信推送、综合能源数据测算等6个工作场景实现自动化操作，提高相关工作质效。

　　同时，该供电所深化智能运检体系建设，打造智能物联台区，通过对配电台区、智能电表、采集设备进行智能化升级，完成不停电换表装置和模组化终端全覆盖。“一旦配网发生故障，智能物联终端可准确分析故障范围并反馈至供电所，缩短抢修时间。”该所副所长浦城强说，目前开展试点工作的红菱村区域供电可靠率达99.999%。

　　该所还建成数字化融合仓，将智能生产仓、智能营销仓、智能工器具仓、传统物资仓、废旧仓进行多仓融合一体化管控，有效解决过往仓库物资人工领用环节多、纸质登记溯源难等问题。

　　锻造骨干型“三尖”团队

　　5月10日，西塘供电所组织7名新员工开展核心能力“三尖”行动实施及技能提升培训。培训主要包括0.4千伏低压落火线搭接及工作票规范填写等项目的基本操作。“之前，我对线路搭接的操作还不够熟练，这次我又学习一些操作手法，实操效率提高了不少。”青年员工盛旭栋说。

　　年初以来，西塘供电所大力推进班组建设，通过抓理论、强技术、重实操，积极打造“实干班组争尖刀、全能班长夺尖峰、硬核班员拼尖兵”的“三尖”团队，帮助一线青年员工提升技能水平。

　　“我们以运检业务能力突出的骨干人员为团队建设核心，每周定期开展培训，并动态性检验培训结果，以‘核心选定方式+培训选拔机制’相结合的方式，选拔30名员工组成团队，努力塑造一支骨干型‘三尖’团队班组。”西塘供电所所长助理叶新宇说。

　　共建一体式“五所联盟”

　　4月28日，西塘供电所与青浦供电公司示范区供电服务中心、朱家角供电服务中心，苏州吴江区供电公司黎里、芦墟供电所共同发布新三年“五所联盟”同心圆“村网共建”服务十项举措，并成立五所青年服务联盟，深入推进长三角一体化示范区供电服务协同提升。

　　自2021年长三角一体化示范区先行启动区供电所“五所联盟”组建以来，五个供电所以“党建+专业”结对联建的形式，开展“共建、共融、共学、共进、共享”深度跨区融合，为示范区客户提供更加优质的电力服务。

　　三年来，西塘供电所依托“五所联盟”平台，与联盟各单位共享信息资源、优化服务流程，定期开展“村网共建”联合行动，借助电力便民服务点、流动服务车，为客户提供供电服务，实现客户供电服务“最多跑一次”甚至“一次不用跑”，还结对开展跨区域安全互查、联合抢修、应急演练、产业工人技能竞赛等活动，保障“青吴嘉”三地边界区域供电稳定。

　　截至目前，“五所联盟”已组织开展各类活动20余场，累计消除三地边界区域供电隐患32处。(徐昊 杨佳慧)