河南镇平县供电公司党委实施“党建+优质服务”工程

　　3月13日上午，河南省镇平县永益包装制品有限公司生产车间突然停电，当时企业正在赶一批订单。企业副经理李大勇拨打了镇平县供电公司玉都中心供电所的报修电话：“我们生产车间突然停电了，生产线必须尽快恢复运转，麻烦你们过来看一下吧!”玉都中心供电所党支部党员余金良接到电话后，迅速联系了镇平县供电公司营销部党支部党员孙玉亮。两人赶到现场，仅用25分钟就排除了车间用电故障，保障企业可靠用电。

　　镇平县是河南省18个综合改革试点县和26个城镇化重点县之一。近些年，镇平县在发展传统种植业的基础上，大力推动包装材料、机电制造、机械加工等产业发展，建成5个工业园区，入驻企业达263家。2022年以来，镇平县供电公司党委紧跟客户用电需求，深入推进“党建+优质服务”工程，通过开展党支部联建共创、实施党员“全能型”办电服务、建立“双组长”联动服务模式等，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，提升供电服务水平。

　　党支部联建共创 保障企业可靠用电

　　2022年，镇平县供电公司党委组织该公司营销、运维检修等专业部门党支部和供电所党支部开展联建共创。联建的党支部组织开展业务研讨、技术交流、互学共鉴等活动，增强支部党员的专业素质和技能水平，为供区内的企业客户提供更优质服务。

　　今年2月6日，镇平县供电公司营销部党支部党员高源和玉都中心供电所党支部党员张海满来到镇平县宏远光电有限责任公司，合力帮助企业解决电能损耗高的问题。两人核算了企业专用变压器的功率因数，查看了生产车间设备配置情况，判断功率因数偏低是造成企业电能损耗高的主要原因，便为企业量身定制了降损节能方案。接下来的一个月，企业根据方案为车间的大功率电机加装了无功补偿装置，调整了企业专用变压器的三相负荷。目前，宏远光电公司电能损耗高的问题已得到解决，企业用电功率因数也由原来的0.81升到标准值0.9。

　　自2022年2月起，镇平县供电公司营销部党支部与玉都中心供电所党支部通过联建共创，形成了“组织共建”工作格局。两个党支部集中力量，重点解决供区内企业的用电问题。

　　党支部联建共创的方式，强化了基层党组织治理效能。2022年至今，镇平县供电公司共为供区内企业提供降损节能、设备精益检修维护、隐性缺陷治理等服务76次，供电可靠率由2022年以前的96.7%提高到99.9%。

　　党员“全能型”服务 企业办电省时省心

　　“从申请办电到最后通电，我一趟也没去过供电所，真是太方便了。”3月7日，南阳力神重工科技有限公司副经理李新广对上门回访的镇平县供电公司柳泉铺中心供电所党支部党员、客户经理仵子亮说。

　　南阳力神重工公司是镇平县供电公司党委实施党员“全能型”办电服务的对象客户之一。2022年10月，镇平县供电公司党委推出党员“全能型”办电服务，组织11个中心供电所党支部党员积极对接所在乡镇招商办公室及供区重点企业，提前了解新上项目名称、建设规模等信息和企业增容改造需求。供电所党支部党员实行“一对一”上门办电服务，为客户编制电源接入位置最近、设备选型最优的供电方案，让客户办电投资少、时间短。

　　南阳力神重工公司是一家石油装备设计、制造企业，2月初准备新上一条石油装备配件生产线，并计划于2月28日投产。由于没有确定生产线的预留用电容量，企业一直未向供电公司申请新装专用变压器。2月23日，企业确定了拟安装专用变压器的用电容量，但此时距生产线计划投产时间仅剩5天。2月24日一早，李新广焦急地给仵子亮打去电话，提出了新装专用变压器的用电申请，并请求加快工程进度。

　　仵子亮赶到现场，通过“网上国网”APP很快为企业办理了新装专用变压器用电业务，并完成了供电方案制订、设备选型等工作。他又积极协调相关专业人员开展工程验收，仅用两天就为企业新增的生产线通了电。

　　目前，镇平县供电公司高压客户平均办电时间缩短至3.5个工作日，低压客户平均办电时间缩短至1个工作日。

　　党小组“双组长”联动 优质服务送上门

　　3月7日9时，在镇平县石佛寺镇大仵营村，玉雕加工户仵新亮在切割玉石时发现切割机运转不稳定。他赶紧停下切割机，向大仵营村党支部第一党小组组长苏庆伟反映了这个情况。

　　苏庆伟与石佛寺供电所党支部第一党小组组长闫柄屹取得了联系，详细讲了仵新亮遇到的问题。闫柄屹得知仵新亮近期新添了一台切割机，初步判定是玉雕加工车间用电负荷增大，导致车间用电电缆过载，才使得切割机无法正常运转。10时15分，闫柄屹与同事跟苏庆伟一起来到仵新亮的玉雕加工车间，用30分钟帮助更换了车间用电线路。接通电源后，切割机恢复正常运转。

　　2022年年初，镇平县供电公司党委与石佛镇党委经过沟通，决定试点实施“双组长”联动服务模式，安排石佛寺供电所党支部4名党小组组长与石佛镇6个行政村党支部的8名党小组组长结对，建立协同服务机制，发挥前者专业优势和后者熟悉村民住址及用电需求情况的优势，精准解决村民业扩报装、线路改造等用电问题，最大限度缩短供电服务时长。

　　在试点成功的基础上，2022年3月，镇平县供电公司党委与供区内3个街道党工委、11个乡镇党委协商，开始在供电所党支部及社区、行政村党支部推广“双组长”联动服务模式，形成供电服务最小单元，并明确“双组长”服务内容、服务标准等。

　　截至2月底，“双组长”联动服务模式已在镇平县7个社区、53个行政村推广。（裴晓阳）