国网邓州市供电公司实施“立‘杆’见影”社会责任根植项目

　　中国电力网讯(通讯员 姜克然 ) 2月28日，国网邓州市供电公司针对市民难判线杆产权归属、线杆问题工单派发易出错的问题，携手利益相关方共同搭建线杆问题高效处置、齐抓共管的社会责任体系。

　　该公司一是让线杆好认。联合城建局、通讯公司等其他线杆管理单位，对市区主次干道的电线杆、路灯杆、通讯杆等各类线杆开展全面普查，明确各线杆“身份名片”，形成“数字化”线杆台账，出现问题精准定位。二是让渠道畅通。构建“邓州市社情民意留言板+线杆管理单位客户服务热线+线杆标识牌报修电话”多位一体的线杆报修一体化平台，畅通居民反映线杆问题的渠道。三是让运维高效。对于普查出有隐患的线杆，通过现场办公会、微信沟通群，明确杆管线归属责任单位。对于群众报修的线杆，提升产权单位和属地站所接单的精准度和实效性。

　　截至目前，该公司实地走访用户356户，开展电杆辨识活动4次，发放宣传画册570余份，有效降低了因电杆问题引发的安全问题和舆情事件。