新疆年内累计外送电量突破1000亿千瓦时
电网数据2023-10-27
“我们已经把您的专属服务卡贴在这里了。您交电费的时候，打开微信扫一下卡上的二维码再支付就可以了。”10月23日，新疆阿克陶县供电公司员工来到努罕·玉麦尔家，给她送上一份特殊的重阳节礼物——电力便民服务卡，并指导老人通过该服务卡交了电费。
电力便民服务卡是国网新疆电力有限公司拓展线上办电渠道推出的适老化服务举措。该公司从5月起组建柔性技术团队，研究能满足老年客户用电需求的方案。经过反复论证，技术团队依托“网上国网”平台的功能推出电力便民服务卡，让老年客户群体在不下载新应用程序的前提下，通过微信扫码实现“一键交费”。
为了提升服务卡推广效率、方便客户使用，国网新疆电力专门为推广人员开发了一款电力便民服务卡随身打印微应用。供电员工在走访客户时，扫描客户电表上的条形码或输入户号就可用便携打印机为客户打印一张专属电力便民服务卡。卡上除了印有交费小程序二维码外，还有客户所在片区的供电所、客户经理联系电话等信息，方便客户随时与所在区域的供电员工联系。
目前，电力便民服务卡已在喀什、阿克苏、哈密供电公司等5个地市级供电公司应用。(王茜璇)
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