邓州市供电公司：专项行动提升服务质量

中国电力网讯  “客户电话来访提出的问题、建议以及办理的业务要分门别类整理、记录………。” 这是3月2日邓州市供电公司开展专项行动，提高疫情期间窗口服务质量和客户满意度的一幕。
为确保专题行动取得实效，让用户办理业务快捷便利，该公司结合疫情期间相关便民措施，开展专项行动在规范窗口单位营业行为、提高工作效率、提升文明服务效果上下功夫，让用户问题第一时间得到解决。
此次专项活动在强化服务礼仪，提高工作人员为民服务意识，加强窗口人员专业知识掌握及业务办理熟练度，提升客户投诉处理技巧及补救措施的运用能力，分析客户咨询及业务办理诉求，从群众角度出发，优化供电服务各项工作，结合实际改进工作机制，以群众诉求为改进出发点，将专项行动落实到实际工作中，促进优质服务提质提效，确保疫情期间广大客户用好电。
 

评论

用户名：匿名发表  

密码：  

验证码：



相关b·体育（中国）：

简单的幸福

捧着五元钱从地摊上淘来的宝贝《傻瓜按摩法》一书，我仔细研究，认真揣摩，脑海中不由浮现出这样一幅画面：母亲常年的风湿病好了，腿脚轻便，来去自如;丈夫的肠胃舒服了，身体棒棒，吃嘛嘛香;孩子长得白白胖胖，健健康康，快乐成长。

农电文苑2020-03-02

邓州市供电公司：精益运维确保春检安全

“施工现场消毒彻底，工具材料分门别类、摆放整齐，施工人员仪表整洁，工作井然有序，配合流畅。”这是3月1日，邓州市供电公司配电运维一中心春检工作的一个镜头，也是该公司开展“精细化”春检的一个缩影。

安全生产2020-03-02

邓州市供电公司：“三个强化”确保疫情期间安全供电

3月1日，邓州市供电公司对春季安全生产工作通过视频会议形式进行再安排、再部署，实施强化强线路设备维护消缺、强化安全隐患处理、强化职工教育培训“三个强化”举措，夯实安全生产基础，确保疫情期间安全供电。

管理创新2020-03-02

邓州市供电公司：多举措落实支持企业发展的政策红利

2月27日，邓州市供电公司就贯彻落实河南省电力公司出台的坚决贯彻阶段性降低用电成本政策十项措施进行专项部署，确保相关政策不折不扣兑现执行，切实降低企业用电成本，支持企业复工复产。

营销服务2020-02-28

感受老城“疫”线工作

大年初五，按照邓州市委组织部通知，邓州市供电公司党员突击队队员准时赶到了该市花洲办事处建设街居委会，协助开展疫情防控工作。居委会办公地点在花园街，辖区范围东接文化路，南到江家坑，西至古城路，北靠仲景路，是邓州最古老的城区。在和党员突击队同志们一个月的朝夕相处中，切身感受到防控疫情的艰辛和劳累。

农电文苑2020-02-27

邓州市供电公司：全力保障蔬菜大棚用电

“没降温的时候，供电所就已经来检查过这些设备了，现在疫情这么严重，你们还来查看，真是比我们想得还周到。”2月27日，邓州市气温骤降下着小雨，但该市赵集镇东孔村的蔬菜大棚里却温暖如春。

营销服务2020-02-27

邓州市供电公司：四措并举扎实春检消缺

2月26日上午，邓州市供电公司带电作业班按照春检计划对10千伏穰城线穰城2开关刀闸进行消缺，更换老换的刀闸跳线和设备线夹，高效完成带电检修任务，保障了疫情期间辖区安全可靠用电 。

安全生产2020-02-27

邓州市供电公司：减费减负助力企业轻装上阵

“你们供电公司效率可真高，昨天申请进行就为我们公司办理了暂停减容手续，可以节约费用58000多元。”2月25日上午，在邓州市供电公司办理完变压器暂停手续的邓州市裕祥防治有限公司负责人高兴的对工作人员说道。

安全生产2020-02-26

邓州市供电公司：强化监督推动疫情防控责任落实

2月24日，邓州市供电公司纪委对该公司各单位疫情防控工作落实情况开展监督检查，督促防疫工作措施的落实，为扎实落实疫情防控措施，有效阻止疫情传播提供坚强纪律保障。

党建政工2020-02-24

邓州市供电公司：带电作业为疫情防控提供电力保障

2月22日，邓州市供电公司配电运维运维六中心在夜巡线路中发现，由于防疫期间用电集中，负荷激增，导致10千伏金渠线姚堂支线18号杆刀闸接触不良，严重发热，如果不及时处理，将会导致整条线路大范围停电。

安全生产2020-02-24