“复工后这些天,天天能见到你们。你们的服务太周到了。”2月29日,上海长兴供电公司“心连兴”共产党员服务队队员来到上海长江隧桥站开展专项用电安全检查时,隧桥站值班长倪栋生说。
为了助推企业复工复产,长兴供电公司主动上门对接供气、供水以及青草沙水库、隧桥站交通枢纽等民生企业客户用电需求。该公司与客户建立联络机制,实时了解企业复工情况,协助客户开展用电设备巡查与检测,确保节后复工生产可靠用电。该公司要求客户经理实行用电业务网上办、掌上办、指尖办,实现企业交费线上办理、不见面办理。
此外,长兴供电公司加强与定点医院、发热门诊、隔离点、医药用品生产企业沟通,采取客户经理一对一服务制度,确保这些机构和企业可靠用电。
截至目前,长兴供电公司已经帮助医疗机构、防护用品生产企业及民生企业检查作业点141个,发现并处理用电隐患37处。
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