国网吉木萨尔县供电公司“网上国网”APP让电力服务更便捷

发布时间： 2020-05-27 22:09:57 来源：中国电力网作者：武永刚

　　中国电力网讯 5月27日，国网吉木萨尔县供电公司充分利用网络、微信、QQ等候线上平台，同时深入居民小区进行宣传，推广“网上国网”APP，让“足不出户，轻松办电“的理念真正融入百姓生活中，让更多的客户享受到指尖的电力服务。

　　“扫一下这个二维码，下载”网上国网“APP，然后进行登录、绑定账户，就可以交费、查询自己的余额，办理相关的业务。”在集中居民小区，营业厅工作人员正在热情地向居民们介绍“网上国网”APP的安装、注册、绑定和使用方法，同时开展对住户档案信息收集、校对工作。

　　该公司组织业务骨干人员在康丽家苑小区设立定点宣传位，开展“网上国网”APP宣传。低压客户下载“网上国网”APP后，用电业务无需再前往营业厅办理，线上即可交纳电费、查询余额，还可以通过辅助用能分析掌握省电技能，减少电费支出;一对一专属电管家贴心服务，足不出户解决客户疑虑与问题。同时，积极与小区物业对接，通过小区业主群和特殊客户上门推广宣传，最大化向客户交费渠道，让客户摆脱时间、空间限制，将便捷服务送到千家万户，让客户实实在在地感受到供电的优质服务，营造了良好的“客户电力获得”氛围。

　　小区业主王大爷说：“我腿脚不方便，每月交电费很头疼。现在通过这个APP，我在手机上不但可以交电费，还可以办理用电业务，感觉供电企业的工作人员就在身边!”

　　针对不同客户提供不同服务功能，实现不同客户多元需求，将营销对外服务加快从线下向线上转变，真正实现让客户在家就能使用各项办电功能，真正做到“让数据多跑路，让客户省跑步”，让广大客户享受到“指尖上的数字化便捷服务“。同时，”网上国网“APP的推广进一步有效阻断了疫情传播渠道，确保人民群众和员工健康安全，让客户“足不出户、轻松办电”，受到了广大用电客户的一致好评。