国网宁波市鄞州区供电公司：提前送电助企业，客户感激送锦旗

发布时间： 2020-10-23 14:35:28 来源：中国电力网作者：洪浩哲王丹丹

　　中国电力网讯 10月22日，荣安地产股份有限公司前期部负责人范天翔一行带着一面写有“工作高效服务到位，心系企业排忧解难”的锦旗，对着国网宁波市鄞州区供电公司客户服务室庞若冰连声道谢：“非常感谢你们供电公司对我们的帮助，时间这么紧，都能帮我们提前送电，解决了我们企业的大难题，太感谢你们了。”

　　原来，在前段时间的广场项目中，荣安地产股份有限公司需要在国庆节前为他们的专变进行通电，以此来保障假日期间的连续施工，确保后期的工程进度不受影响，若国庆期间施工受阻，将直接影响小区广场的验收乃至以后的交付使用时间。

　　国网宁波市鄞州区供电公司了解到该情况后，第一时间指派专人对接该企业，全程跟踪、协调各部门配合解决用电过程中发生的各类问题，并组织指派技术人员深入工程现场，加快推进工程进度，经过多次出面协调相关事宜，为该项目提供了主动优质的服务和广泛的技术支持，确保在十一之前提前送电。“考虑到用户需求及体验，我们简化竣工检验内容，将线路割切、验收、装表、送电等工作同步推进完成。”庞若冰说道。

　　国网宁波市鄞州区供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，市场为导向，持续优化营商环境，积极构建“强前端、大后台”的跨专业协同联动机制，强化制度执行力度，实现业扩报装提质提效，项目从申请到送电平均时间，由原来的89天缩减至40个工作日以内，为企业和地方经济发展助力。同时，实现16类常用办电业务“一次都不跑”、5项业务做到“最多跑一次”，全面提升公司“获得电力”满意度。