为更好地优化营商环境，提高供电服务水平，12月13日，国网上蔡县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队，对上蔡牧原农牧有限公司、上蔡县金佑星商贸有限责任公司等16家用电客户进行走访，了解企业的用电现状，排查安全用电隐患，宣传“放管服”、优化营商环境评价相关政策，提高企业对相关政策的知晓度，同时，诚邀他们到该公司参加座谈，听取他们对供电服务提出的宝贵建议。
上蔡县供电公司由营销部牵头分4个小组分头对相关企业进行走访，明确责任到人、包保到企、逐企走访，了解用户办电过程是否便捷顺畅，有无问题或建议，告知用户营销系统各个环节办结的时间点等，并发放问卷调查，征求客户建议，建立走访台账，确保走访活动取得实效。
当日下午，上蔡县供电公司副总经理吴昊主持召开客户联谊座谈会，十几家用电客户代表应邀参加，该公司首先向用电客户汇报了《上蔡县供电公司2020年优化营商环境工作情况》，让他们对供电公司优化营商环境，提高用户电力获得感又有了更进一步了解。
在会上，参加座谈的客户畅所欲言，从电价政策咨询、电费提醒、供电可靠性等方面提出了良好的建议，该公司对用电户提出的咨询认真解答，对提出的建议逐条梳理，认真采纳;并表示，紧紧围绕“三压减、二加强、一提高”(三压减：压减流程环节、压减接电时间、压减客户办电成本;二加强：加强创新服务、加强监督监察;一提高：提高供电可靠性)总体思路，全力打造以“便民、降本、提速”为本质提升的办电服务新模式，全面推行用户办电“三减四零”、“阳光业扩”新举措，为广大用电户更好地用电提供优质的供电服务和充足的电能保障。
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