中国电力网讯 “刚刚申请的变压器增容，下午你们就过来查勘了，供电方案也当天答复了，供电公司的工作效率真是越来越高了!”2月1日，余姚市科发塑料机械厂负责人袁纬对前来查勘的客户经理钱佳连连夸赞。
2020年是跌宕起伏的一年，新冠疫情的出现让世界各地的经济遭受重大创伤，随着生活慢慢恢复正常，我国制造业发展也出现持续恢复性增长，位于余姚市三七市镇的余姚市科发塑料机械厂便是其中一家。这是一家经营了20年的老厂，疫情过后订单量开始持续增加，工人们只能加班加点地赶订单。由于订单量持续增大，袁老板打算再进购几台机车，原先的变压器无法支撑后续的用电需求，于是便向国网余姚市供电公司寻求帮助。
国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳在收到客户报装申请后，借助供电服务指挥系统，通过报装地址先行查询了厂区周边线路情况，确定了10千伏河姆T317线作为接入电源点,线路可开放容量能够满足客户报装需求。随后携带移动作业终端赴客户现场查勘，利用“业扩一体化”APP当场制定供电方案并向客户展示，压减电力接入时间。
与此同时，随行项目经理与客户进行了洽谈，在确定客户意向后，根据供电方案当场拟定电力工程委托书，提供初步报价，填写设计勘察资料表，并为用户免费提供典型设计图纸，有效降低电力接入成本。
一直以来，国网余姚市供电公司积极应用“双经理”制，通过“客户经理+项目经理”一站式模式，进一步压减客户办电时长，同时深化“最多跑一次”改革，由供电公司提供主动上门服务或资料邮寄服务，产业单位在各环节均提供主动上门服务，并及时掌握客户工程进展情况，提升供电可靠性。
下一步，国网余姚市供电公司将严格按照上级工作部署，全面推行“阳光业扩”服务，不断创新服务方式，推动业扩报装提质增效，合力优化电力营商环境。
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