“供电服务站自从来到了我们小区，像我们这样年纪大的不识字的交电费方便多了，还了解了很多安全用电知识，真是太感谢了。”2月8日，在果园村，一位八十多岁的老大爷握着供电服务员工的手说到。
在春节到来之际，国网新泰市公司组织开展节前“供电服务日”活动，全力服务春节保供电，用最可靠的电能、最优质的服务、最真诚的笑容，为千家万户送去光明和温暖，做好电力先行官，架起党群连心桥。
本次活动通过村广播、设立供电服务站点、张贴海报、入户走访等方式开展。供电服务人员提前录制供电服务宣传录音，并主动对接村委办公室，实现供电服务宣传录音与防疫广播同一时段循环播放，增强供电服务宣传效率。现场为客户提供安全用电宣传、安全用电指导、用电业务变更、电费缴纳方式等便民服务。特别是为春节返乡的农民工进行现场咨询，主动上门服务进行安全隐患排查，同时利用检查机会向客户发放安全用电、节约用电等宣传资料，现场讲解安全用电知识，真正为客户提供“零距离”供电服务，满足客户所有用电需求。活动共印发海报1108份，条幅285条，设立供电服务站点150余处，利用村广播开展用电宣传560余次，收集客户意见建议23条，解决用电难题46项。
春节期间，该公司将继续加强供电主动服务工作，以实际行动做好广大百姓的用电“贴心人”，并以此次活动为契机，固化活动流程，同时不间断组织台区经理业务培训，提升台区经理服务意识及服务水平，争当客户心中满意的“电小二”。
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