国网抚州乐安县供电公司：供电服务暖人心客户登门送锦旗

发布时间： 2021-03-15 10:28:53 来源：中国电力网作者：曾知

　　中国电力网讯 “真是太感谢了，供电公司高效、迅速帮我们解决了用电问题，我代表喜来购感谢你们……”3月12日，江西喜来购商业有限公司乐安店店长助理邓雪琴一行来到国网乐安县供电公司，送来一面写有“护航企业促发展供电服务暖人心”的锦旗，对该公司优质高效的供电服务表示感谢。

　　江西喜来购商业有限公司乐安店属大型的综合超市。3月3日17时30分，该超市专变线路突然出现故障停电，超市正常营业受到影响。情急之下，店长助理邓雪琴拨打电话向供电公司城区供电所求助，得知情况后，城区供电所所长王寿春一行4人立即前往现场。17时40分，到达现场后，经过仔细排查，找到了故障点，由于用户专变变压器高压引线设备线夹脱落，造成高压缺相故障停电。虽然线路不属于供电服务范围，为及时帮助超市尽快恢复用电，工作人员当即制定了故障处理方案，立即调派人员抢修，顾不上饭点，抢修队员们都饿着肚子，只为客户早一秒恢复用电。

　　经过近一个小时的紧张作业，迅速解决了设备故障问题，帮助超市顺利恢复了用电，18点30分，超市又开始忙碌营业了。